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薪資面議
職位類別: 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)/游戲類·網(wǎng)店店長/客服 客服主管
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 10-09
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 浙江·杭州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-08-27 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
工作內(nèi)容:
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
5、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),管理等
6、協(xié)助負(fù)責(zé)人進(jìn)行簡單的人力資源工作和出納工作
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、有淘寶客服主管1-3年在職經(jīng)驗(yàn)
3、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作;
6、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
工作地點(diǎn):浙江省杭州市下城區(qū)?建國北路639號?華源發(fā)展大廈1002室

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