崗位職責：1、通過溝通軟件解答買家問題、回復咨詢，引導買家促成交易；2、訂單確認處理、跟蹤以及買家在訂單過程中的疑問解答等事宜；3、做好買家投訴處理、回訪、退換貨處理、買家滿意度調(diào)查等售后服務(wù)；4、記錄整理買家資料并存檔，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式做定期回訪；任職要求：1、打字每分鐘60字以上，并能熟練使用各類聊天軟件；2、具有較強的耐心、責任心及良好的心理素質(zhì)；3、具有較強的學習能力并熱愛學習；4、工作嚴謹、勤奮踏實、良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；（工作氛圍活躍，發(fā)展前景光明！一群活潑可愛的年輕人，在一個超級好的環(huán)境+超級nice的老板的召喚下，期待您的加入.....）發(fā)展平臺：初級客服—中級客服—高級客服—客服主管薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎金+銷售提成??【員工福利】1、提供行業(yè)領(lǐng)先的薪資標準；2、周末雙休，法定節(jié)假日、帶薪年假；3、節(jié)日福利、美女帥哥樣樣有；4、夏天雪糕、冰凍西瓜伺候；5、優(yōu)越的辦公環(huán)境，良好的團隊氛圍；6、公司管理扁平化，崇尚高效的工作效率，同事之間相處融洽；工作時間：早班：9:00-17:30??晚班：17:30—23:00?周末輪休！聯(lián)系人：李女士（HR）聯(lián)系電話：028-62451128
