1、在部門主管的組織和安排下，負(fù)責(zé)為用戶按時完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護和更換工作；
2、培訓(xùn)客戶操作管理員，實施完成后，協(xié)調(diào)客戶進行項目驗收；
3、根據(jù)客戶需求，配合銷售做好售前支持，協(xié)助銷售為客戶提供需求解決方案；
4、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備系統(tǒng)維護和維修，接到客戶訴求時，及時到客戶現(xiàn)場進行故障排除，保證設(shè)備系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)；
5、按期安排客戶巡檢，做好客戶關(guān)系維護和使用情況調(diào)查，提升客戶滿意度和公司形象，并配合銷售做好客戶回款；
6、完成用戶使用報告和日常工作報告，養(yǎng)成技術(shù)文檔編寫習(xí)慣，加強技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
任職資格：
1、中職以上學(xué)歷，計算機、通信工程、自動化等相關(guān)專業(yè)；
2、有綜合布線、網(wǎng)絡(luò)搭建和物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，懂電腦軟硬件及配套設(shè)備的安裝；
3、對安防工程平面圖及原理系統(tǒng)圖有一定的認(rèn)識，熟悉智能安防監(jiān)控工程、弱電系統(tǒng)集成及智能一卡通項目的安裝流程。
4、具有較強的責(zé)任心和抗壓能力，工作主動性強，良好的團隊協(xié)作意識；
5、良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠適應(yīng)省內(nèi)短期出差。
