1.?處理客訴及后續(xù)追溯2.?出貨產(chǎn)品抽查驗貨3.?產(chǎn)品品質確認(只接受品質部主管和經(jīng)理提交的產(chǎn)品品質確認)4.?參與客戶指派驗貨人員的接待及驗貨協(xié)助5.?參與公司大客戶的品質保障和推動6.?協(xié)助客戶驗廠包括:⑴生產(chǎn)現(xiàn)場與生產(chǎn)指令一致。⑵物料外觀、標志、放臵。⑶抽查稱量的復核。⑷批號的管理。⑸質量監(jiān)控點的檢查和文件執(zhí)行情況。⑹物料平衡。⑺加工操作符合標準操作法。⑻衛(wèi)生(人員、環(huán)境、工藝衛(wèi)生)。⑼狀態(tài)標記正確。⑽記錄填寫情況。6)?總結產(chǎn)品質量問題并推動相關部門及時解決;7)?同生產(chǎn)車間管理人員一起調查物料和生產(chǎn)過程的偏差、異常情況產(chǎn)生的原因,并提出處理建議。8)?負責原輔料、包裝材料、標簽、說明書、成品的取樣工作;9)?負責出廠成品的放行及合格證的發(fā)放工作;10)?為糾正質量問題,有權暫?,F(xiàn)場的生產(chǎn);11)?如有開發(fā)新供應商,協(xié)助相關部門對其進行質量管理體系方面的稽查;12)?協(xié)助上級分析、處理和解決客戶質量問題,滿足內(nèi)、外部客戶的質量需求,不斷提高產(chǎn)品質量滿意度;13)?對退回產(chǎn)品、回收產(chǎn)品及不合格產(chǎn)品提出處理意見;14)?配合技術部門進行新產(chǎn)品試制及質量控制;15)?分析最終產(chǎn)品及過程產(chǎn)品失效原因,并提出改進方案;16)?處理客戶反饋,依據(jù)反饋改善質量控制。17)?做好生產(chǎn)過程(工序)質量監(jiān)測檢查記錄,并跟蹤整改實施過程;18)負責對原輔料、包裝材料、標簽、說明書、中間產(chǎn)品、成品檢驗及環(huán)境、水質監(jiān)控數(shù)據(jù)的分析,并對檢測結果進行評價。19)負責驗證管理,審核驗證方案和驗證報告。20)完成上級委派的其它任務