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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 05-07
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專(zhuān)
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 2年以上
工作地區(qū): 成都.青羊區(qū) 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 2025-09-30 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利: 無(wú)
客服主管崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)上線(xiàn)客戶(hù),上線(xiàn)前的準(zhǔn)備工作,包含微信公眾號(hào)的搭建,支付賬號(hào)申請(qǐng)、后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方案配置等工作。
2、與客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)上線(xiàn)培訓(xùn)時(shí)間;跟蹤上線(xiàn)培訓(xùn)進(jìn)度,按照合同約定時(shí)間保證上線(xiàn)培訓(xùn)時(shí)間及時(shí);
3、督促落地師培訓(xùn)完畢后,交實(shí)施服務(wù)單;保管并回訪(fǎng)。
4、每月一次周期性回訪(fǎng)客戶(hù),維護(hù)好客情關(guān)系,提升客戶(hù)的續(xù)費(fèi)率與轉(zhuǎn)介紹率。
5、時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)上線(xiàn)后使用效果;做好數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)工作;維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。
6、做好客戶(hù)續(xù)費(fèi)的重點(diǎn)銜接:近三個(gè)月待續(xù)費(fèi)客戶(hù),每周重點(diǎn)一次電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)使用情況;并做好回訪(fǎng)記錄表,記錄客戶(hù)反映的問(wèn)題;近一個(gè)月待續(xù)費(fèi)客戶(hù),電話(huà)通知續(xù)費(fèi),并做好續(xù)費(fèi)通知記錄。
7、做好客戶(hù)賬號(hào)、密碼的管理與保密工作;
8、上線(xiàn)后客戶(hù)的數(shù)據(jù)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。
9、協(xié)助銷(xiāo)售人員完善銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售回款的提醒等工作。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
要求:
1、優(yōu)秀的客服能力與抗壓能力;良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
2、有一定管理與組織能力;管理下屬團(tuán)隊(duì)3-4人。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);勇于接受新事物
4、工作認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)任;有耐心。
5、熟練操作辦公軟件、擅長(zhǎng)PPT。
公司提供同行具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系,基本工資+實(shí)施獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金+過(guò)節(jié)費(fèi)+各種補(bǔ)貼+節(jié)假日+年度旅游+股權(quán)分紅(達(dá)到一定工作年限)+社保
工作時(shí)間:上午:9:00-12:00,下午:1:30-5:30;?大小休。
成都俊銳信息技術(shù)有限公司成立于2010年08月05日,公司經(jīng)營(yíng)范圍為計(jì)算機(jī)信息技術(shù)開(kāi)發(fā);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)等;是一家集餐飲軟件、酒店管理軟件、酒店管理系統(tǒng)、收銀軟件及配套設(shè)備銷(xiāo)售、服務(wù)于一體,致力于全方位為企業(yè)信息化管理提供解決方案與服務(wù)的公司。
????歷經(jīng)多年的精心打造,俊銳信息技術(shù)有限公司已涉足商場(chǎng)、超市、便利、餐飲、酒店等眾多行業(yè),為其提供與專(zhuān)業(yè)信息化管理方案相匹配的軟件、硬件的安裝、培訓(xùn)和后期服務(wù),形成了強(qiáng)大的資本實(shí)力及良好的品牌效益基礎(chǔ)。未來(lái),俊銳信息技術(shù)有限公司將繼續(xù)秉持“最專(zhuān)注的精神、最專(zhuān)心的態(tài)度、最專(zhuān)業(yè)的技術(shù)”理念,樹(shù)立屬于俊銳人的品牌,為客戶(hù)提供完善的信息化方案,幫助客戶(hù)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)的互利互贏。發(fā)展中的俊銳信息技術(shù)有限公司,將向著更深更廣的方向前進(jìn),從“布局市場(chǎng)、樹(shù)立品牌、爭(zhēng)創(chuàng)績(jī)效”三個(gè)方面來(lái)取得堅(jiān)定的發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)覆蓋西南、走向全國(guó)乃至海外的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。成都俊銳信息技術(shù)有限公司也將通過(guò)最專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品保證及最貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為深受社會(huì)贊許、客戶(hù)信賴(lài)、消費(fèi)者喜愛(ài)的最具影響力的現(xiàn)代化企業(yè)信息化解決方案系統(tǒng)集成商!
聯(lián)系方式正在加載中......
職位名稱(chēng) 公司名稱(chēng) 工作地區(qū) 薪資待遇
客服主管 深圳市榮強(qiáng)科技有限公司 廣東·深圳 4.5千-7千元/月
客服主管 成都果范創(chuàng)想科技有限公司 四川.成都 5千-6千元/月
客服主管 徐州寶珂商貿(mào)有限公司 江蘇·徐州 1999-2500元/月
客服主管 曉創(chuàng)科技(北京)有限公司 遼寧·朝陽(yáng) 面議
客服主管 歐瑞蓮化妝品(中國(guó))有限公司 內(nèi)蒙古·呼和浩特 面議
客服主管 陜西海潤(rùn)物業(yè)發(fā)展有限公司 陜西.西安.碑林區(qū) 面議
客服主管 湖南唐人神肉制品有限公司 株洲.蘆淞區(qū) 面議
客服主管 邦拓信息科技常州有限公司 常州.武進(jìn)區(qū) 面議
客服主管 石獅優(yōu)速快遞有限公司 福建·泉州·石獅 3000-4000元/月
客服主管 深圳市宣威田豐房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 深圳-寶安區(qū) 面議
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