崗位職責(zé)：
1.?確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作；
2.?與客戶(hù)溝通，了解項(xiàng)目的整體需求。并與客戶(hù)保持一定的聯(lián)系，及時(shí)反饋階段性的成果，并及時(shí)更改客戶(hù)提出的合理需求
3.?負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施和管理;
4.?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與合作伙伴產(chǎn)品的整合與集成完成客戶(hù)定制化的需求；
5.?向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，需求變更等所有項(xiàng)目信息；
6.?項(xiàng)目完成的時(shí)候需要項(xiàng)目總結(jié)，產(chǎn)生項(xiàng)目總結(jié)文檔。
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任職要求
1、熟練掌握呼叫中心行業(yè)的知識(shí)及技能，有在同行業(yè)公司工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)七年以上；
2、具備豐富的呼叫中心系統(tǒng)安裝調(diào)試及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉呼叫中心領(lǐng)域通用的技術(shù)及相關(guān)接口整合方式；
4、熟悉市場(chǎng)上主流的呼叫中心解決方案；
5、具備項(xiàng)目管理，溝通及協(xié)調(diào)的能力，有PMP證書(shū)者優(yōu)先;
6、能夠承受較大的工作壓力，具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，做事積極，主動(dòng)思考，保持與團(tuán)隊(duì)間的密切溝通與配合；
7、帶領(lǐng)過(guò)10人以上的項(xiàng)目及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。
8、具備技術(shù)的前瞻性，了解前沿技術(shù)的方案及技術(shù)實(shí)現(xiàn)。