1、常駐客戶現(xiàn)場(廣州市內(nèi)),從事駐場運維工作,保障客戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的正常運行,接受公司內(nèi)部其他部門的故障申報,與相關(guān)部門溝通協(xié)作,并及時處理故障;
2、定期檢測IT設(shè)備,保證設(shè)備正常運行,記錄每天操作的日志和故障報告,進(jìn)行故障統(tǒng)計分析;協(xié)助部門建立完整的外包管理方案及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)文檔;
3、與客戶建立并保持良好合作關(guān)系,提出系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)化建議,為客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)咨詢;???????????????????????
4、對接客戶項目需求,提煉有效業(yè)務(wù)信息及時反饋并跟蹤。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)工程,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等專業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先
2、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù)、能夠解決使用中的各類常見問題;?
3、解決排除各種硬件故障,定期升級系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運行;?
3、桌面設(shè)備(臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);?
4、具有一定的網(wǎng)絡(luò)和安全基礎(chǔ),熟悉思科、華三、華為、深信服、天清漢馬等網(wǎng)絡(luò)安全廠商產(chǎn)品優(yōu)先,具有網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除能力。