1,為高端醫(yī)療客戶提供客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作;
2,定期對(duì)高端醫(yī)療客戶進(jìn)行回訪及反饋;
3,收集整理服務(wù)過程中客戶反應(yīng)的問題,結(jié)合客戶要求提供***的解決方案;
4,協(xié)助公司內(nèi)、外部問題溝通,確保服務(wù)渠道暢通;
5,領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)
任職要求:
1,保險(xiǎn)/臨床醫(yī)學(xué)/護(hù)理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),英語聽、讀、寫能力良好者優(yōu)先;
3,有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)一定的工作壓力;
福利待遇:
1,入職繳納五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,通訊補(bǔ)貼等;
2,公司提供完善的培訓(xùn)和晉升體系,客服崗位無銷售業(yè)績指標(biāo);