崗位職責(zé)：
1.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信、微信、qq、電子郵件等方式核實(shí)客戶身份及資料的真實(shí)性，審查核客戶提供的其他信息；
2.??通過(guò)各種方式搜集、查找、整理客戶信息、資料和線索，修復(fù)客戶及其關(guān)聯(lián)人員的聯(lián)系方式；
3.了解記錄客戶的工作、生活及家庭情況，記載客戶反饋的各項(xiàng)信息；
1、通過(guò)電話、信函、等方式與逾期客戶溝通，協(xié)助銀行處理信用卡及個(gè)人貸款逾期資產(chǎn)；
2、運(yùn)用規(guī)范專業(yè)的服務(wù)技巧去解答客戶賬戶疑問(wèn)，并引導(dǎo)、督促逾期客戶及時(shí)還款；
3、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息；
4、運(yùn)用培訓(xùn)知識(shí)、溝通技巧、談判技巧，與客戶溝通、商談；
5、絕無(wú)銷售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求）。
2、熟悉電腦辦公軟件操作。
3、能承受較大的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)精神，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。
4、有耐心，具備良好的電話溝通技巧。
5、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、談判能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，善于與各類人群溝通。
6、有責(zé)任感強(qiáng)，擁有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
7、有電話客服和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬福利待遇：
1、雙休+無(wú)責(zé)任底薪（2500-3500）+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+高提成獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+推薦獎(jiǎng)。優(yōu)秀者月收入可達(dá)萬(wàn)元以上！
2、工作時(shí)間：周一到周五，中午1.5小時(shí)休息，周末雙休??！
3、假期：帶薪年假、國(guó)家法定節(jié)假日?、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、婚假等??！
4、福利待遇：?jiǎn)T工生日會(huì)，外出旅游以及聚餐唱k等。
5、培訓(xùn)體系：公司擁有完善培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從入職上崗到后續(xù)職業(yè)都有相應(yīng)培訓(xùn)。
6、辦公靈活：保障了你的收入，你卻因?yàn)楦鞣N原因需往外地而又舍不得公司？全國(guó)各屬地分公司同樣可以幫你解決問(wèn)題。
7、專業(yè)技能方向：初級(jí)信控員-星級(jí)信控員-儲(chǔ)備組長(zhǎng)-信控組長(zhǎng)-信控主管（3個(gè)月一次晉升機(jī)會(huì)，讓你收入步步高），從員工成長(zhǎng)為組長(zhǎng)、主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人的良好晉升機(jī)會(huì)！
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