崗位職責：
1.通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信、微信、qq、電子郵件等方式核實客戶身份及資料的真實性，審查核客戶提供的其他信息；
2.??通過各種方式搜集、查找、整理客戶信息、資料和線索，修復客戶及其關聯(lián)人員的聯(lián)系方式；
3.了解記錄客戶的工作、生活及家庭情況，記載客戶反饋的各項信息；
1、通過電話、信函、等方式與逾期客戶溝通，協(xié)助銀行處理信用卡及個人貸款逾期資產(chǎn)；
2、運用規(guī)范專業(yè)的服務技巧去解答客戶賬戶疑問，并引導、督促逾期客戶及時還款；
3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息；
4、運用培訓知識、溝通技巧、談判技巧，與客戶溝通、商談；
5、絕無銷售成分、不受經(jīng)濟周期影響、踏實不求人。
崗位要求：
1、高中及以上學歷（條件優(yōu)秀者可放寬學歷要求）。
2、熟悉電腦辦公軟件操作。
3、能承受較大的工作壓力，有團隊精神，工作態(tài)度嚴謹。
4、有耐心，具備良好的電話溝通技巧。
5、具有較強的語言表達能力、談判能力和臨場應變能力，善于與各類人群溝通。
6、有責任感強，擁有團隊精神和較強的適應能力。
7、有電話客服和營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪酬福利待遇：
1、雙休+無責任底薪（2500-3500）+績效獎金+五險一金+高提成獎金+團隊獎金+推薦獎。優(yōu)秀者月收入可達萬元以上！
2、工作時間：周一到周五，中午1.5小時休息，周末雙休??！
3、假期：帶薪年假、國家法定節(jié)假日?、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、婚假等?。?br />4、福利待遇：員工生日會，外出旅游以及聚餐唱k等。
5、培訓體系：公司擁有完善培訓機構，從入職上崗到后續(xù)職業(yè)都有相應培訓。
6、辦公靈活：保障了你的收入，你卻因為各種原因需往外地而又舍不得公司？全國各屬地分公司同樣可以幫你解決問題。
7、專業(yè)技能方向：初級信控員-星級信控員-儲備組長-信控組長-信控主管（3個月一次晉升機會，讓你收入步步高），從員工成長為組長、主管、區(qū)域負責人的良好晉升機會！
