客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	珠海	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	4人
其他福利：	包吃包住宿員工旅游年終獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金通訊補(bǔ)貼五險(xiǎn)一金包三餐帶薪年假

職位描述（Job Description）

職位描述：
1.?熟悉電商平臺(tái)后臺(tái)操作界面，根據(jù)需要與客戶進(jìn)行良好溝通。
2.?主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，以專業(yè)的角度給客戶答疑解惑。
3.?負(fù)責(zé)客戶投訴的協(xié)調(diào)及其他異常事件處理。
4.?負(fù)責(zé)整理分析客戶投訴類型，并及時(shí)反饋給相關(guān)人員。
5.?做好重點(diǎn)客戶定期電話回訪工作，收集整理客戶反饋信息。
6.?負(fù)責(zé)400電話的接待工作，解答問(wèn)題。
任職要求：
1.?熟練使用辦公軟件，打字速度快。
2.?要有吃苦耐勞，積極主動(dòng)的工作態(tài)度。
3.?服務(wù)意思強(qiáng)，有耐心，樹(shù)立客戶至上的理念。
4.?有較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力，溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件的能力。
5.?有相關(guān)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

珠海市拓佳科技有限公司位于珠海市南屏科技園2009年09月成立，致力于打印耗材及LED照明產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。年納稅逾千萬(wàn)元人民幣，廣東省“高新技術(shù)企業(yè)”。自主品牌“Topjet?”系列產(chǎn)品95%以上出口外銷，2015年進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域并在歐美多個(gè)城市設(shè)立海外倉(cāng)輻射全球的營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供全方位快遞物流、智能云倉(cāng)、商貿(mào)等服務(wù)。?在發(fā)展過(guò)程中始終堅(jiān)持“科技創(chuàng)新、自主研發(fā)、以人為本”的發(fā)展道路，秉承“誠(chéng)信·質(zhì)量·服務(wù)·共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，真誠(chéng)服務(wù)于全球客戶。在自主創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)制定、引領(lǐng)行業(yè)與環(huán)保慈善等方面取得一系列杰出成就。

聯(lián)系方式（Contact）

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