一、工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)速賣通賬號操作，包括處理客戶訂單，跟蹤已銷售貨品物流情況，并及時反饋客戶，提供良好的客戶服務(wù)；
2.評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名；
3.修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，校對內(nèi)容，更新產(chǎn)品信息；
4.對產(chǎn)品的價格進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出調(diào)價安排，制定可行的銷售方案和銷售目標(biāo)；
5.管理客服人員解答客戶售前、售后咨詢，處理客戶投訴，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中的問題并加以改正
6.妥善處理客戶投訴與糾紛，確保持續(xù)提高賬戶好評率，保證賬號的正常良好運行狀態(tài)；
7.收集分析市場狀況及競爭對手狀況，制定推廣與銷售計劃；
8.銷售平臺市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，提供可靠信息給產(chǎn)品開發(fā)同事；
9.完成公司分配的銷售任務(wù)，完成公司其他任務(wù)安排
二、任職資格：
1.大?；虮究茖W(xué)歷，熟悉電子商務(wù)和外貿(mào)B2C行業(yè)，有速賣通Ali-express外貿(mào)平臺相關(guān)經(jīng)驗，有3C行業(yè)者優(yōu)先；