崗位要求:
1、熟悉和掌握公司產(chǎn)品線和解決方案,配合銷售端提供全面的技術(shù)咨詢和支持。
2、負(fù)責(zé)客戶的售前技術(shù)答疑、提供并審核方案招標(biāo)參數(shù)、招標(biāo)演示及現(xiàn)場(chǎng)講解。
3、負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)試,產(chǎn)品維護(hù),客戶技術(shù)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作。
4、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)投訴問題的追蹤與處理,需對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、建立維護(hù)項(xiàng)目檔案及客戶檔案,客戶回訪等工作。
6、參與用戶培訓(xùn),配合內(nèi)部做好市場(chǎng)推廣相關(guān)的技術(shù)支持工作。
7、抗壓能力強(qiáng),能夠接受不定期出差或者外派。
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任職要求:
1、大專及以上工科電子類、自動(dòng)化類或機(jī)械類專業(yè)背景者優(yōu)先。
2、有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可接受。
3、對(duì)電子電路、電子器件或機(jī)械設(shè)計(jì)有一定基礎(chǔ);熟悉C/C++/Python編程,有過單片機(jī)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)(了解Arduino,Raspberrypi等開源硬件產(chǎn)品者,優(yōu)先考慮)。
4、對(duì)用戶有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),快速響應(yīng)客戶的問題,耐心解答客戶的疑問。
5、性格開朗,溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
6、具備自信積極的心態(tài)、進(jìn)取心強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn)。