崗位職責
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1、?熟悉和掌握公司產(chǎn)品線和解決方案,配合銷售端提供全面的技術(shù)咨詢和支持。
?2、?負責客戶的售前技術(shù)答疑、提供并審核方案招標參數(shù)、招標演示及現(xiàn)場講解。
3、?負責客戶的現(xiàn)場產(chǎn)品調(diào)試,產(chǎn)品維護,客戶技術(shù)指導等售后技術(shù)支持工作。
4、?負責客戶技術(shù)投訴問題的追蹤與處理,需對客戶滿意度負責。
5、?負責實施產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、建立維護項目檔案及客戶檔案,客戶回訪等工作。
6、?參與用戶培訓,配合內(nèi)部做好市場推廣相關的技術(shù)支持工作。
7、?抗壓能力強,能夠接受不定期出差或者外派。
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任職資格
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1、?大專及以上工科電子類、自動化類或機械類專業(yè)背景者優(yōu)先。
2、?有一年以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應屆生也可接受。
3、?對電子電路、電子器件或機械設計有一定基礎;熟悉C/C++/Python編程,有過單片機開發(fā)經(jīng)驗(了解Arduino,Raspberry?pi等開源硬件產(chǎn)品者,優(yōu)先考慮)。
?4、?對用戶有較強的服務意識,快速響應客戶的問題,耐心解答客戶的疑問。
?5、?性格開朗,溝通能力強,責任心強。
?6、?具備自信積極的心態(tài)、進取心強,勇于接受挑戰(zhàn)。