一、崗位職責(zé)和規(guī)劃
負(fù)責(zé)銀行卡接聽(tīng)業(yè)務(wù)及班組管理,保證本組接通率、滿(mǎn)意度。所有組長(zhǎng)入職后都需參加30個(gè)工作日的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)后上崗履職。目前此項(xiàng)目規(guī)模200人,年底增至300人,明年提升至500人。優(yōu)秀組長(zhǎng)可作為主管做儲(chǔ)備對(duì)象,進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)的晉升或跨項(xiàng)目培養(yǎng)。
二、任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、1年以上的客服中心工作經(jīng)驗(yàn),接聽(tīng)客服優(yōu)先;
3、班組管理能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)管理方法;
4、做事有責(zé)任心,目標(biāo)導(dǎo)向。
三、薪資福利
1、綜合收入4-6k/月,具體根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和潛質(zhì)定薪;
2、繳納五險(xiǎn)一金;
3、可提供員工宿舍;
4、園區(qū)配套食堂,吃飯自理。
四、工作地點(diǎn)
山東省濰坊市高新區(qū)北斗地理信息產(chǎn)業(yè)基地8號(hào)樓