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銀行客服中心管理組長(zhǎng)

京北方信息技術(shù)股份有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專(zhuān)
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 山東·濰坊 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 8人
其他福利: 無(wú)
一、崗位職責(zé)和規(guī)劃
負(fù)責(zé)銀行卡接聽(tīng)業(yè)務(wù)及班組管理,保證本組接通率、滿(mǎn)意度。所有組長(zhǎng)入職后都需參加30個(gè)工作日的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)后上崗履職。目前此項(xiàng)目規(guī)模200人,年底增至300人,明年提升至500人。優(yōu)秀組長(zhǎng)可作為主管做儲(chǔ)備對(duì)象,進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)的晉升或跨項(xiàng)目培養(yǎng)。
二、任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、1年以上的客服中心工作經(jīng)驗(yàn),接聽(tīng)客服優(yōu)先;
3、班組管理能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)管理方法;
4、做事有責(zé)任心,目標(biāo)導(dǎo)向。
三、薪資福利
1、綜合收入4-6k/月,具體根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和潛質(zhì)定薪;
2、繳納五險(xiǎn)一金;
3、可提供員工宿舍;
4、園區(qū)配套食堂,吃飯自理。
四、工作地點(diǎn)
山東省濰坊市高新區(qū)北斗地理信息產(chǎn)業(yè)基地8號(hào)樓
京北方信息技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)京北方)致力于為國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供信息技術(shù)服務(wù)(ITO)及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),并立志成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)的金融IT綜合服務(wù)提供商。
京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、黑龍江設(shè)有多個(gè)全資子公司,在超過(guò)20個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及辦事處,業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國(guó)所有地級(jí)市。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革和客戶(hù)需求,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,先后被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)二級(jí)資質(zhì)企業(yè),并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證,同時(shí)設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站。
京北方遵循嚴(yán)格的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施嚴(yán)密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開(kāi)發(fā)流程,順利通過(guò)CMMI4評(píng)估、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證以及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。同時(shí),掌握多項(xiàng)金融IT行業(yè)核心技術(shù),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利10余項(xiàng),軟件著作權(quán)近70項(xiàng),具備高質(zhì)量的全時(shí)、全國(guó)服務(wù)交付能力,IT信息風(fēng)險(xiǎn)管控能力及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。
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