銀行客服中心管理組長(zhǎng)

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	山東·濰坊	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	8人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

一、崗位職責(zé)和規(guī)劃
負(fù)責(zé)銀行卡接聽(tīng)業(yè)務(wù)及班組管理，保證本組接通率、滿(mǎn)意度。所有組長(zhǎng)入職后都需參加30個(gè)工作日的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)后上崗履職。目前此項(xiàng)目規(guī)模200人，年底增至300人，明年提升至500人。優(yōu)秀組長(zhǎng)可作為主管做儲(chǔ)備對(duì)象，進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)的晉升或跨項(xiàng)目培養(yǎng)。
二、任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、1年以上的客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，接聽(tīng)客服優(yōu)先；
3、班組管理能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)管理方法；
4、做事有責(zé)任心，目標(biāo)導(dǎo)向。
三、薪資福利
1、綜合收入4-6k/月，具體根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和潛質(zhì)定薪；
2、繳納五險(xiǎn)一金；
3、可提供員工宿舍；
4、園區(qū)配套食堂，吃飯自理。
四、工作地點(diǎn)
山東省濰坊市高新區(qū)北斗地理信息產(chǎn)業(yè)基地8號(hào)樓

公司介紹（Company Introduction）

京北方信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)京北方）致力于為國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供信息技術(shù)服務(wù)（ITO）及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO），并立志成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)的金融IT綜合服務(wù)提供商。
京北方總部位于北京，在廣東、山東、江蘇、黑龍江設(shè)有多個(gè)全資子公司，在超過(guò)20個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及辦事處，業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國(guó)所有地級(jí)市。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革和客戶(hù)需求，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，先后被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)二級(jí)資質(zhì)企業(yè)，并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證，同時(shí)設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站。
京北方遵循嚴(yán)格的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施嚴(yán)密的安全措施，擁有成熟可靠的管理和開(kāi)發(fā)流程，順利通過(guò)CMMI4評(píng)估、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證以及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。同時(shí)，掌握多項(xiàng)金融IT行業(yè)核心技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利10余項(xiàng)，軟件著作權(quán)近70項(xiàng)，具備高質(zhì)量的全時(shí)、全國(guó)服務(wù)交付能力，IT信息風(fēng)險(xiǎn)管控能力及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。