1、建立完善的園區(qū)物業(yè)管理客服體系,從售前咨詢-售中管理-售后服務(wù)一系列的客服協(xié)助;2、對(duì)客戶進(jìn)行定期訪問(wèn),受理接待客戶投訴,對(duì)服務(wù)質(zhì)量以問(wèn)卷形式進(jìn)行了解總結(jié)分析并提出改進(jìn)意見(jiàn);3、接受園區(qū)各項(xiàng)請(qǐng)修服務(wù),并負(fù)責(zé)安排對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人追蹤落實(shí);4、對(duì)園區(qū)的租金及管理費(fèi)每月收取情況進(jìn)行抽查,并與相關(guān)租戶保持良好的溝通關(guān)系,協(xié)助租戶解決相關(guān)繳款問(wèn)題;5、配合部門(mén)之間的溝通工作,負(fù)責(zé)有關(guān)文件資料的打印、收發(fā)、傳閱、存檔等;6、定期抽查園區(qū)安全、環(huán)境、設(shè)施的運(yùn)作情況;7、隨時(shí)完成?物業(yè)公司總經(jīng)理安排的其他工作。任職要求:1、年齡25-40歲,大專學(xué)歷,酒店管理或物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,汽車(chē)4S客服主管、酒店管理及物業(yè)管理公司客服主管類工作優(yōu)先。2、有3年以上物業(yè)管理主管級(jí)別工作經(jīng)驗(yàn),或同等崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。3、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)。4、形象氣質(zhì)佳,有親和力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)。