1、接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答；
2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)；
3、負責受理商戶室內(nèi)裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為；
4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條；
5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作；
6、負責校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料；
7、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系；
8、檢查、監(jiān)督外派清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包公司處理；
9、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作；負責各項管理事項通知的派發(fā)及督執(zhí)行；
10、協(xié)助財務(wù)部及物管經(jīng)理代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費等各項費用，開具相關(guān)發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管；第一時間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納；
11、協(xié)助人事部辦理項目人員入職、離職、調(diào)動手續(xù)，按月統(tǒng)計考勤記錄并監(jiān)督項目人員考勤情況。
任職要求
1．招聘年齡20-28歲、***優(yōu)先考慮；
2.?中專以上學歷，文秘、行政管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3．1年及以上文職工作經(jīng)驗，有物業(yè)管理助理/文員/客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
4．能熟練使用word、excel等辦公軟件，具備良好的公文/通知寫作能力；
5．性格開朗，工作主動，溝通協(xié)調(diào)能力強。
