崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險排查與貸款逾期賬戶的管理，核實并更新逾期用戶信息資料；
2、通過合法、合理、合規(guī)的電話提醒或短信、信函等方式有效的規(guī)勸相關(guān)逾期用戶按期還款，引導(dǎo)客戶還款；
3、依據(jù)計劃對每月逾期還款客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，并針對客戶具體情況制定催收方案并執(zhí)行；
4、詳細(xì)記錄與客戶電話接觸過程的信息，并及時提供準(zhǔn)確的還款咨詢；
5、定期對逾期客戶進(jìn)行電話催收，對團(tuán)隊日常催收監(jiān)督與技能提升輔導(dǎo)；
6、協(xié)助安排進(jìn)行上門催收，上門前了解客戶情況并制定有效催收方案，對催收效果負(fù)責(zé)；
7、對30天內(nèi)仍不能完成催收的逾期客戶出具催收總結(jié)報告并積極配合拖車組做好后續(xù)工作；
8、負(fù)責(zé)整理從催收系統(tǒng)導(dǎo)出的客戶逾期數(shù)據(jù)，形成理賠名單，及時傳遞給人保；
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，金融行業(yè)1-3年催收經(jīng)驗；
2、品行端正，具備基本的法律常識；
3、溝通能力好，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的個人素養(yǎng)，職業(yè)化程度高；
4、具備出色的團(tuán)隊協(xié)作精神與管理能力。
