崗位職責(zé):1.制定完整的催收管理規(guī)范,并調(diào)整優(yōu)化催收架構(gòu)2.制定催收考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)委外催收公司進(jìn)行指導(dǎo)和考核3.對(duì)委外催收公司進(jìn)行日常業(yè)績(jī)的監(jiān)控,異常處理4.處理催收過程中客戶投訴,聯(lián)合催收公司妥善解決5.尋找高效的催收合作伙伴6.探索和外部催收合作伙伴新的合作模式、管理模式,以提升催收效率7.探索新的分單策略、管理模式8.根據(jù)催收過程中發(fā)現(xiàn)、產(chǎn)生的問題,提出解決改善的方案,反饋至風(fēng)控部門聯(lián)合改善風(fēng)控流程任職資格:1.大專以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn)2.需要有過1年以上一線催收經(jīng)驗(yàn)3.需要有過1年以上銀行信用卡、消費(fèi)金融或者互聯(lián)網(wǎng)金融催收管理工作經(jīng)歷4.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力5.對(duì)整個(gè)催收行業(yè)熟悉待遇:年薪15~30W