1.1?我們?yōu)槟闾峁?薪酬:5-10k/月。②?福利:每個工作日午餐補助25元。③?EVA獎金:根據(jù)公司盈利狀況,按月或按年核發(fā);五險一金全額繳納,每月5-9號準時發(fā)放工資。④?企業(yè)穩(wěn)定性:公司目前發(fā)展都靠自身產(chǎn)品的盈利,現(xiàn)金流極度充裕。⑤?成長空間:可隨時調崗調薪,無需上級部門批準。⑥?工作時間:上午9:30-12:30,下午13:30-18:30,中午12:30-13:30為午休時間。周一至周五正常上班,周末雙休,享受國家法定節(jié)假日。工作之外,我們也關注你的生活和學習,115科技提倡不加班,禁止加點。1.2?如果你是①?熟悉消費者權益保護法和客服流程;②?善于處理用戶提出的各種問題及各種投訴;③?有強烈的服務意識和責任心;④?能熟練應用Excel、Word和XMind等工具。1.3?你需要解決①?收集反饋線上問題和用戶建議,協(xié)調跟進解決;②?解答用戶問詢,疏解用戶投訴;③?協(xié)助梳理團隊工作流程,話術擬定及優(yōu)化補充等;④?負責新員工培訓和規(guī)劃及落實團隊日常業(yè)務培訓。