崗位職責(zé)1.在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服:客戶反饋問(wèn)題處理,退換貨、投訴處理等2.訂單跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);3.平臺(tái)訂單管理4.商品上下架、價(jià)格變更等日常維護(hù)5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行活動(dòng)選品6.數(shù)據(jù)收集與分析7.品類管理,毛利規(guī)劃8.建立商品信息化標(biāo)準(zhǔn)任職要求1、、一年以上淘寶、天貓等電商平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心,重視團(tuán)隊(duì)合作,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力3、熟練使用office辦公軟件職位待遇:工作時(shí)間:?8:30-12:00,14:00-18:00,每日7.5小時(shí),大小周休息,其他法定假日依國(guó)家規(guī)定執(zhí)行;薪酬體系:底薪(3000-4000)+提成+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+全勤獎(jiǎng)200+大單獎(jiǎng)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng);五險(xiǎn)一金培訓(xùn)體系:崗前培訓(xùn)(行業(yè)概況,專業(yè)知識(shí),職業(yè)規(guī)劃,入門指導(dǎo))職中培訓(xùn)(專業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn),專人輔導(dǎo)培訓(xùn),能力提升強(qiáng)化培訓(xùn),戶外拓展培訓(xùn),交易技術(shù)培訓(xùn))晉升機(jī)制:客服專員-客服經(jīng)理-部門總監(jiān)-副總-分公司負(fù)責(zé)人。福利體系:正式員工享國(guó)家規(guī)定福利待遇;各種假期福利;豐富多彩的員工業(yè)余活動(dòng)(聚餐,唱K,旅游,,運(yùn)動(dòng),戶外拓展等)歡迎廣大求職者前來(lái)應(yīng)聘,機(jī)會(huì)多多,前途無(wú)限!