崗位職責:（一）CRM管理：1、根據(jù)公司經(jīng)營目標和戰(zhàn)略，制定會員營銷策略、發(fā)展規(guī)劃；?推動增加有效會員數(shù)量、會員粘性、重復(fù)購買率和會員消費占比等指標的提升；2、協(xié)同外部供應(yīng)商和集團IT，搭建并不斷優(yōu)化CRM客戶關(guān)系管理平臺；3、與集團各分公司及總代保持緊密溝通，推動CRM項目在全國范圍內(nèi)的順利落地；4、建立、維護和改善終端會員服務(wù)體系的工作標準和模式；5、制定并實施CRM活動，對活動效果進行跟蹤并提出改進意見；6、會員積分活動開發(fā)和運營維護，會員禮品的開發(fā)以及禮品活動的制定；7、會員數(shù)據(jù)挖掘，提交高質(zhì)量的報表和各類分析，以推行會員精準營銷；（二）零售標準：1、建立零售管理標準和體系（營運、陳列、會員、智能等），監(jiān)督分公司各區(qū)域落實執(zhí)行，以確保終端網(wǎng)點的規(guī)范運作。2、跟進和監(jiān)督各省執(zhí)行標準情況，監(jiān)控、分析、診斷店鋪運營存在的問題，有效協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決問題，以提升終端店鋪效能。福利與發(fā)展：1、工作時間：五天八小時工作制；2、假期：按照國家法定假期安排享受帶薪年假；3、基本福利：五險一金、班車接送上下班、午餐補助、每年提供免費員工體檢、提供通訊補貼；4、職位發(fā)展：完整的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機制，全面的員工發(fā)展計劃輔導支持，提供多方位的培訓任職資格:1、5年以上客戶關(guān)系管理實操管理經(jīng)驗，并具備豐富的經(jīng)營實操經(jīng)驗；?鞋服行業(yè)或零售行業(yè)優(yōu)先；2、熟悉零售管理流程；?敏銳的市場分析，數(shù)字挖掘和分析能力；3、項目管理能力強，能獨立完成項目，做好內(nèi)外部的工作分配、監(jiān)督、控制、執(zhí)行等工作；4、優(yōu)秀的溝通能力，對接分公司或協(xié)同部門，高效推進工作；
