為什么我們的組織機(jī)構(gòu)與員工之間似乎缺乏信任,員工對(duì)于組織機(jī)構(gòu)的適應(yīng)力差且缺少創(chuàng)新,在工作中總是死氣沉沉,甚至導(dǎo)致部分員工遺忘掉自己原有的高尚道德品質(zhì)?是什么使得這些現(xiàn)象變得毫無(wú)人情味?歸根結(jié)底就是四個(gè)字,“控制論”的:管理理念。
無(wú)論我們總是強(qiáng)調(diào)的管理理念是如何被加以粉飾的,控制是大多數(shù)經(jīng)理人和管理?xiàng)l件系統(tǒng)的如何提升員工主觀能動(dòng)性主要前提條件,雖然領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化成本開(kāi)支、績(jī)效目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)政策和工作守則創(chuàng)造了所謂的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但相比于以前,這些方法創(chuàng)造的價(jià)值卻減少了。
今天的創(chuàng)造價(jià)值可以是生產(chǎn)意想不到的好產(chǎn)品,也可以是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)奇異讓人不可思議的傳媒活動(dòng)與給予全新的客戶體驗(yàn)。當(dāng)控制占據(jù)主導(dǎo)時(shí),往往很容易失去創(chuàng)造價(jià)值的獨(dú)特性。我們可做的選擇一目了然:我們可以認(rèn)為和現(xiàn)在相比,未來(lái)的我們會(huì)適應(yīng)力更差,缺乏創(chuàng)新靈感;或者我們可以尋找另一理念來(lái)代替控制原則,因?yàn)楦玫某绦蚝湍J绞遣粔虻模覀冃枰玫脑瓌t來(lái)維護(hù)我們高質(zhì)量創(chuàng)造。
縱觀歷史,20世紀(jì)20至30年代的經(jīng)濟(jì)大蕭條,其導(dǎo)致這一嚴(yán)重結(jié)局的原因不是銀行業(yè)務(wù)危機(jī)、信用危機(jī)或者抵押危機(jī),而是最重要也是我們最容易拋棄的道德,達(dá)到了故意忽視的極端形態(tài)——道德危機(jī)。我們?cè)诟哔F場(chǎng)所所目睹的卑鄙行為時(shí)并不感到驚訝,但投資銀行業(yè)的內(nèi)幕曝光揭開(kāi)了原罪式的犯罪,就像當(dāng)年猶太民族放棄耶和華面前退縮的金牛犢,沒(méi)有任何力量比自身利益更迅速侵蝕道德之本。
每個(gè)人追求自身利益自由的前提條件是開(kāi)放經(jīng)濟(jì),但對(duì)于資本主義來(lái)說(shuō),這樣的道德基礎(chǔ)是不夠的。在自由市場(chǎng)上要取得成功的唯一途徑就是為他人做好服務(wù)。資本主義因自身利益而充滿生機(jī)活力,但如果不被道德自律馴服,他會(huì)變得弄虛作假。導(dǎo)致弱者的權(quán)利被濫用,無(wú)知者被欺騙利用,立法者被收買,監(jiān)督者被踐踏。市場(chǎng)的無(wú)形之手是好的,但如果沒(méi)有道德作指引,它將造成巨大的破壞。
幸運(yùn)的是,我們每個(gè)人內(nèi)心都有仁慈之心。然而,憐憫之心也會(huì)枯萎。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),在以下兩種情形下回讓他們喪失同情心:第一,因追求成功而失去同情心:我們開(kāi)始吧同事、雇員、利益相關(guān)者和客戶視為實(shí)現(xiàn)個(gè)人野心的附屬品,作為工具加以利用甚至濫用;第二,我們?cè)谌〉贸煽?jī)后失去同情心:一旦坐上了權(quán)力的寶座,我們就不會(huì)為自己的非人性行為負(fù)責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你必須警惕這些危險(xiǎn),又意識(shí)地培養(yǎng)自己的同情心。
工程咨詢招聘網(wǎng)認(rèn)為所有未來(lái)資本主義的受益者都有職責(zé)提升自身的道德標(biāo)準(zhǔn),并感化其他人也來(lái)采取相同行動(dòng)。我們非常歡迎個(gè)人和社會(huì)共同在新的有效策略下受益,但僅依靠從上到下的公司社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目無(wú)法復(fù)原資本主義效益,這是不夠的。一個(gè)自上而下提出出色甚至有利可圖的大計(jì)劃,永遠(yuǎn)無(wú)法代替自下而上具有道德負(fù)責(zé)感的建議,因?yàn)樗c每個(gè)決定都有關(guān)系。公司道德標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是前瞻性的和廣泛普及的,只可惜通常情況下事與愿違。
自由買賣、募集資金、風(fēng)險(xiǎn)投資并獲得收益效益、開(kāi)辦公司、隨意投資、擴(kuò)張或收縮、進(jìn)口或出口創(chuàng)新或節(jié)約成本、購(gòu)買或出售——這些都是非凡的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。如果這些權(quán)利被剝奪,那么每個(gè)人都將會(huì)蒙受損失。
一個(gè)公司的價(jià)值不是來(lái)自上層。正如邪惡通常會(huì)聯(lián)合起來(lái),美德也會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)化社會(huì),只要有一個(gè)勇敢的人大聲說(shuō)出來(lái),就可以是其他人充滿能量。是的,道德淪陷會(huì)互相傳染,道德勇氣也是如此,因此現(xiàn)在就開(kāi)始練習(xí)你的道德勇氣吧!
捫心自問(wèn):在我的世界里,什么樣的標(biāo)準(zhǔn)是不能侵犯的?我的道德標(biāo)準(zhǔn)是什么?我希望他人從我的行動(dòng)中了解什么價(jià)值觀?什么時(shí)候我本應(yīng)說(shuō)話卻閉口不說(shuō)?只要大家不拋棄道德,那么道德確實(shí)(就像銀行業(yè)丑聞那樣)就不可能發(fā)生。因此,如果你被華爾街(指大資本家)對(duì)主大街(指代普通民眾)的所謂激怒,那就列一個(gè)無(wú)畏道德清單,挺直腰桿支持你所信仰的道德標(biāo)準(zhǔn)。