企業(yè)應(yīng)該時刻用80/20法則思考問題

發(fā)布于：07-30 文章來源：萬聘網(wǎng)

“80/20法則的核心內(nèi)容是一個不符合直覺但非常普遍的事實(shí)，即努力與回報之間存在嚴(yán)重的不平衡、不均衡、不匹配。宇宙是不穩(wěn)定的，但我們依然期待著原因與結(jié)果之比是平等的。”——理查德·科赫（Richard Koch）
世界上大部分的財富是由極少數(shù)企業(yè)創(chuàng)造的。世界上大多數(shù)企業(yè)的平均收益率只是略微超過資本成本。工程咨詢招聘網(wǎng)收益率的分布模式也是嚴(yán)重不平衡的，大多數(shù)企業(yè)都掙不回資本成本，只有小部分企業(yè)會把價值返還給股東。所以說，世界的經(jīng)濟(jì)繁榮是由少數(shù)企業(yè)中的少數(shù)戰(zhàn)略家創(chuàng)造的成果。如同20%的世界人口擁有將近80%的世界財富，也正是這不到20%的人創(chuàng)造了80%的財富，而這就是商業(yè)戰(zhàn)略的意義所在。
可以殘忍地說，大多數(shù)企業(yè)奉行的戰(zhàn)略都是失敗的或者注定失敗的。在任何一個競爭領(lǐng)域，只有一個競爭戰(zhàn)略能夠勝出。因此，在一個有十名對手競爭的領(lǐng)域，每個人失敗的概率有90%。
由于商業(yè)戰(zhàn)略比管理人員掌控的其他因素更能創(chuàng)造價值或毀滅價值，因此大多數(shù)戰(zhàn)略很可能都是不利于創(chuàng)造價值的。明智的戰(zhàn)略家會承認(rèn)他們的戰(zhàn)略具有脆弱性，他們的判斷具有易錯性。他們承認(rèn)自己有可能也是失敗戰(zhàn)略的制造者。
管理資本主義中存在很多內(nèi)在的管理偏見。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家、哲學(xué)家帕維弗雷多·帕雷托（Vilfredo Pareto）最早發(fā)現(xiàn)，市場中的輸家總比贏家多。從經(jīng)濟(jì)角度來看，80%的價值是來自20%的因子，其余20%的價值則來自80%的因子。
比如，一個市場中80%的收入、利潤或增長有可能集中于20%的企業(yè)。世界上任何一個主要產(chǎn)業(yè)都是由少數(shù)幾個企業(yè)主導(dǎo)的。此外，在任何一個企業(yè)中，無論是贏家還是輸家，80%的產(chǎn)品總是由20%的企業(yè)、20%的客戶以及20%的員工創(chuàng)造的。也就是說，讓倡導(dǎo)平等主義的人感到驚慌的是，世界上只有一小部分人能夠產(chǎn)生真正的影響。我們大多數(shù)人都是受益于這些具有天才的少數(shù)人。
因此，對于戰(zhàn)略性失敗的第一個也是最明顯的解釋便是，失敗是資本主義的內(nèi)在特征之一。當(dāng)然，在任何一種競爭中肯定有輸家。比如，生物進(jìn)化的“競爭”也符合這個法則。物種數(shù)量的分布與企業(yè)業(yè)績的分布具有相似之處。在一個擁有多個參與者的市場中，肯定有多個輸家。
但人們有時候會問，為什么贏家與輸家的數(shù)量懸殊這么大呢？相互競爭的產(chǎn)品以及相互競爭的企業(yè)的客觀差別十分微小，為什么會導(dǎo)致他們的知名度和成功程度出現(xiàn)如此巨大的差距呢？
這從表面上看是不公平的。但是，不計(jì)其數(shù)的物種為了生存而進(jìn)化的斗爭出現(xiàn)了今天的結(jié)果，難道有公平可言嗎？