姓 名: 李XX 性 別: 女
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
戶 籍: XX 年 齡: 24
現(xiàn)所在地: XX 身 高: 164cm
希望地區(qū): XX
希望崗位: 行政/人事類-行政助理/文員
公司文職類-文員
行政/人事類-人事助理/文員
尋求職位: 文員
待遇要求: XXXX元/月 可面議
最快到崗: 隨時到崗
教育經(jīng)歷
20XX-XX ~ 20XX-XX XX大學(xué) 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 大專
20XX-XX ~ 20XX-XX XX電子商務(wù)技師學(xué)院 電子商務(wù) 大專
工作經(jīng)驗至今1年0月工作經(jīng)驗,曾在2家公司工作
XX公司名稱 (20XX-XX ~ 20XX-XX)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 美容
擔(dān)任職位: 前臺文員 崗位類別: 前臺文員接待
工作描述: 1. 負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;客戶來電預(yù)約,做好記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2. 負責(zé)客戶的接待、引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3. 負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4. 整理錄入客戶資料,以便進行每月的績效評定工作;
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)不同接待并分流客戶,管理前臺業(yè)務(wù),客戶秩序,提高服務(wù)質(zhì)量;
6. 協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理;記載員工出勤情況,記載工作時間和加班時間,協(xié)助計算實收工資及加班工資;
7. 管理和組織辦公室的文具供應(yīng),辦公設(shè)施的管理等;
8. 協(xié)助聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動。例如集體外出旅游,受訓(xùn),公司運動會,年會,晚會等。
XX公司名稱 (20XX-XX ~ 20XX-XX)
公司性質(zhì): 國有企業(yè) 行業(yè)類別: 通信、電信運營、增值服務(wù)
擔(dān)任職位: 話務(wù)員 崗位類別: 咨詢熱線/呼叫中心人員
工作描述: 1.接聽客戶來電,準確、專業(yè)地為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、各種業(yè)務(wù)辦理;
2.處理客戶投訴、客戶建議接納等服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù);
3.利用業(yè)務(wù)知識和應(yīng)答技巧處理客戶來電,主動向客戶推介公司的新產(chǎn)品、新優(yōu)惠.
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能:
技能專長: 擁有《計算機統(tǒng)考中級證》和《助理電子商務(wù)師》,故熟練掌握 Microsoft Office、Photoshop、 Dreamweaver、Flash等辦公室軟件操作,以及電子商務(wù)相關(guān)的理論基礎(chǔ)。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平: 口語一般
英語: 一般
求職意向
發(fā)展方向: 無論到什么崗位,都盡可能發(fā)揮我的才能.
其他要求:
自身情況
自我評價:
我是一個對理想有著執(zhí)著追求的人,敢于創(chuàng)新。具有較強的組織能力。
本人性格開朗、樂觀、穩(wěn)重、有活力、為人誠懇,工作認真負責(zé),積極主動,適應(yīng)能力強,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
有較強的組織能力,有很強的溝通能力和團隊協(xié)作能力。
理論基礎(chǔ)扎實,有良好的專業(yè)素質(zhì)。但愿能有幸與貴公司共同發(fā)展、進步。
向: 財會相關(guān)工作,策劃文案相關(guān)工作、采購業(yè)務(wù)等相發(fā)展空間大的相關(guān)工作!其他要求: 有學(xué)習(xí)的機會,購買五險一金,包食宿。
自身情況
自我評價:
本人工作認真負責(zé),為人誠懇,積極樂觀、大方,與人為善、溝通無2