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我跟隨一位著名職業(yè)經(jīng)理人工作之初，陪他面試高級(jí)職位候選人，發(fā)現(xiàn)他有三點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)：
?。?）他非常守時(shí)，不早也不晚，在他辦公室面試，無(wú)論手頭的事多么重要和緊急，他肯定在候選人進(jìn)來(lái)之前整理好桌面和自己的心情。
?。?）對(duì)比他小得多、資歷淺得多的候選人，一律以“您”相稱，傳遞平等和尊重的信息。
（3）壓低說(shuō)話的聲音，從不用中高音度，表情始終很平靜，于平淡中表現(xiàn)出抑制不住的貴族氣質(zhì)。
我反思自己招聘時(shí)，雖然親和力很強(qiáng)，不卑不亢，尺度拿捏得不錯(cuò)，但心里深處仍存有“甲方”思想，而且不注意隱藏豐富的表情，于是我接受了他的部分做法，調(diào)整我的面試風(fēng)格。
這樣的事情時(shí)刻會(huì)遇到，有學(xué)習(xí)意愿的有心人，可以向身邊每個(gè)人學(xué)習(xí)。
中國(guó)平安有一套非常嚴(yán)密、科學(xué)和先進(jìn)的培養(yǎng)體系，培訓(xùn)是其中重要的組成部分，我在平安工作幾年，有幸成為分公司參加培訓(xùn)最多的員工，在我逐步走向成熟、完善自我的過(guò)程中，培訓(xùn)直接或間接地成全了我。
我參加的第一次總公司組織的培訓(xùn)是為期兩周的第一屆骨干講師培訓(xùn)班，這是集團(tuán)有史以來(lái)時(shí)間最長(zhǎng)的培訓(xùn)。平安非常重視培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的目的在于培養(yǎng)骨干講師，號(hào)稱“黃埔一期”。
那時(shí)的我猶如未經(jīng)修整、自由生長(zhǎng)的枝蔓，任性，不懂得職場(chǎng)真諦，愛(ài)說(shuō)話但不會(huì)說(shuō)話，常常后悔說(shuō)話不妥當(dāng)、不合時(shí)宜；喜歡思考，但不會(huì)思考。
正是培訓(xùn)開(kāi)啟了我成年后修正思維定式和為人處世風(fēng)格之門(mén)，這兩點(diǎn)恰恰左右著職場(chǎng)成敗。從此，我深為中國(guó)平安的企業(yè)文化傾倒，這家擁有幾十萬(wàn)員工的巨擘，其縝密、科學(xué)、系統(tǒng)、先進(jìn)的組織管控和思想體系遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越同業(yè)，離職多年后我仍能背誦公司訓(xùn)導(dǎo)、司歌、公司愿景，說(shuō)出平安logo的完整含義。
培訓(xùn)初始，集團(tuán)有意將優(yōu)秀學(xué)員調(diào)入總部，對(duì)于來(lái)自偏遠(yuǎn)分公司的員工來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是人生機(jī)遇。60多學(xué)員“破冰”時(shí)，限定每人用6句話介紹鄰座同學(xué)。
我原本不會(huì)當(dāng)眾講話，不會(huì)發(fā)散性思維，不會(huì)敏捷思考和高度概括。仰望一個(gè)個(gè)同學(xué)創(chuàng)意新穎，口吐蓮花，我為自己的貧乏深感自卑。方才意識(shí)到，思辨力和表達(dá)力是職場(chǎng)重要技能，人和人之間表現(xiàn)出來(lái)的差異化足以影響未來(lái)發(fā)展。
培訓(xùn)班的重點(diǎn)課程之一是訓(xùn)練即時(shí)演講能力：接到演講題目，瞬間理清思路，梳出論點(diǎn)，組織論據(jù)，選擇蘊(yùn)涵深義的案例，必須得獨(dú)辟蹊徑有新意，重復(fù)他人或落入俗套不能得分。對(duì)演講的語(yǔ)速語(yǔ)音、表情神態(tài)、站姿體形要求很高，教室里有三臺(tái)同時(shí)工作的錄像機(jī)，學(xué)員被叫到名字、抽題簽開(kāi)始攝影，拍攝下來(lái)整個(gè)演講過(guò)程后回放，全體學(xué)員來(lái)挑毛病，從片子中找出問(wèn)題，最后由培訓(xùn)師匯總、點(diǎn)評(píng)、指正。
我抽到的題目是“同理心”，不明白這個(gè)詞的含義，走到講臺(tái)上頭腦一片空白，沒(méi)當(dāng)著這么多人演說(shuō)過(guò)，非常緊張。我出現(xiàn)十幾處問(wèn)題，比如：講話時(shí)手應(yīng)放在套裝上數(shù)第二個(gè)紐扣位置，右手應(yīng)斜握住左手，眼睛不能向邊角看、眼神不能游移不定，眼光應(yīng)該掃視全場(chǎng)和與特定的學(xué)員定向交流交替進(jìn)行，看某個(gè)人時(shí)目光要落在他臉部的上三分之一位置，身體重心應(yīng)平衡，腰部挺直，應(yīng)該保持鎮(zhèn)靜與自然，等等。
經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，我明白了不能隨心所欲地在職場(chǎng)上想說(shuō)什么說(shuō)什么、想做什么做什么，凡事都應(yīng)有規(guī)矩。我接受了一整套遇到突發(fā)事件冷靜快速思考、最短時(shí)間內(nèi)理出思路、組織結(jié)構(gòu)化和不可辯駁的語(yǔ)言的訓(xùn)練。