抓住業(yè)績(jī)管理的“牛鼻子”----高層考評(píng)

發(fā)布于：05-28 文章來源：萬(wàn)聘網(wǎng)

業(yè)績(jī)管理現(xiàn)在已得到國(guó)內(nèi)企業(yè)家的普遍認(rèn)可和重視。但由于缺乏系統(tǒng)性的思考和設(shè)計(jì)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)管理工作在國(guó)內(nèi)企業(yè)中推行起來步履維艱，員工抱怨考評(píng)不公、不實(shí)，中層管理者抱怨不知如何設(shè)立目標(biāo)、如何打分，更無從談起績(jī)效改進(jìn)了。根據(jù)筆者多年的人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在推行業(yè)績(jī)考評(píng)的過程中困難重重，很重要的一點(diǎn)就是忽略了順利推行業(yè)績(jī)考評(píng)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：高層考評(píng)。
很多企業(yè)對(duì)高層的考評(píng)基本都采取了回避態(tài)度，或由總經(jīng)理一人根據(jù)自己的主觀判斷年終對(duì)各高層評(píng)價(jià)一下，再每人發(fā)放一個(gè)紅包。這樣的結(jié)果，往往導(dǎo)致中基層員工認(rèn)為公司的考評(píng)是針對(duì)員工的，從而使企業(yè)考評(píng)系統(tǒng)的全面性、公平性、可信度大打折扣。通過高層考核，不僅可以有效避免此種情況發(fā)生，而且也直接促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。認(rèn)證招聘網(wǎng)認(rèn)為它的重要性具體體現(xiàn)在以下幾方面。
高層考核——“牽一鼻而動(dòng)全身”
1、可使公司級(jí)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)
高層管理者肩負(fù)的指標(biāo)大多是公司級(jí)年度指標(biāo)，高層管理者目標(biāo)完成的好壞直接影響到公司級(jí)目標(biāo)，是公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的晴雨表，它能第一時(shí)間反映公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成程度。因此，高層考核是公司級(jí)目標(biāo)順利完成的關(guān)鍵所在。
2、確保上下級(jí)目標(biāo)一致
通過把公司目標(biāo)分解到高層管理者身上并進(jìn)行考核，高層才能真正理解領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)略意圖，而通過把自己的指標(biāo)分解，使分管部門的指標(biāo)權(quán)重與自己指標(biāo)的權(quán)重保持一致。最終使各部門、崗位的目標(biāo)及工作都緊緊圍繞公司的年度戰(zhàn)略目標(biāo)來開展，上下級(jí)的目標(biāo)就會(huì)高度一致。
3、使業(yè)績(jī)系統(tǒng)透明化
不實(shí)行高層考核，不僅中基層員工對(duì)考評(píng)失去信心，而且高層之間也相互有怨言，大家都認(rèn)為自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)最大而拿的最少。而實(shí)施高層考核后，中基層人員看到高層都有目標(biāo)獎(jiǎng)懲，考核是專門針對(duì)員工的想法就會(huì)逐漸消失，而明確的目標(biāo)設(shè)置也使各高層之間不再攀比，這樣就增加了企業(yè)業(yè)績(jī)管理的透明度。
4、使業(yè)績(jī)考評(píng)管理系統(tǒng)化
只有推行高層考評(píng)并把經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與高層、部門和個(gè)人的回報(bào)相結(jié)合，才不會(huì)導(dǎo)致公司目標(biāo)系統(tǒng)斷層，才能保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和貫徹，使企業(yè)的目標(biāo)真正成為自上而下的目標(biāo)系統(tǒng)。公司目標(biāo)分解到高層，高層分解到分管部門，最后由部門目標(biāo)分解到各崗位上，使企業(yè)的業(yè)績(jī)考評(píng)真正成為一個(gè)系統(tǒng)。
5、能引起高層的充分重視
公司的業(yè)績(jī)管理重點(diǎn)是高層和部門經(jīng)理，公司只有先抓高層考評(píng)，真正從高層開始實(shí)施考評(píng)，才能引起高層的重視、員工的認(rèn)同和配合。高層管理者在企業(yè)業(yè)績(jī)考評(píng)中扮演重要的雙重角色，既是被考評(píng)者，又是考評(píng)者?？荚u(píng)由高層管理者開始，高層管理者才會(huì)認(rèn)真的履行自己的考評(píng)職責(zé)，將自己的目標(biāo)分解給自己分管的部門并嚴(yán)格督導(dǎo)實(shí)施。