培訓(xùn)HR如何與內(nèi)部講師高效合作？

發(fā)布于：10-24

在與內(nèi)部講師合作之前，HR人員應(yīng)該了解講師的經(jīng)驗、專業(yè)領(lǐng)域和授課風(fēng)格等方面的信息。這將有助于確定內(nèi)部講師在哪些領(lǐng)域能夠提供最有價值的培訓(xùn)，以及如何與他們進行有效的溝通。明確培訓(xùn)項目的目標(biāo)和需求，并共同商討如何配合工作。在溝通過程中要注意保持開放的態(tài)度，聽取講師的建議和意見，并根據(jù)具體情況作出調(diào)整。


提供必要的支持和資源：為了確保內(nèi)部講師能夠順利開展培訓(xùn)工作，HR人員應(yīng)提供必要的支持和資源。這可能包括提供培訓(xùn)材料、技術(shù)設(shè)備、場地安排等。同時，還可以為內(nèi)部講師提供相關(guān)培訓(xùn)和發(fā)展機會，以提升他們的教學(xué)能力和專業(yè)知識。


建立反饋機制并持續(xù)改進：與內(nèi)部講師合作的過程中，建立一個雙向的反饋機制非常重要。HR人員可以定期與講師進行反饋交流，了解培訓(xùn)效果和學(xué)員反饋，并根據(jù)反饋意見進行改進。同時，也要給予講師充分的認(rèn)可和激勵，以鼓勵他們做得更好。


與內(nèi)部講師高效合作需要一定的溝通和協(xié)作能力。HR人員應(yīng)了解講師的專業(yè)領(lǐng)域，提供必要的支持和資源，并建立反饋機制，以共同努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。


戰(zhàn)略和制度


企業(yè)的員工們總有個習(xí)慣。那就是一旦某件事做不好，就抱怨企業(yè)或抱怨人力資源從業(yè)者說“重賞之下才有勇夫，干不好是因為激勵不夠。員工的表現(xiàn)很大程度上取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和制度設(shè)計。


戰(zhàn)略是指企業(yè)長期目標(biāo)的規(guī)劃和選擇，它確定了企業(yè)的發(fā)展方向和競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略的制定需要考慮市場需求、競爭環(huán)境、資源配置等因素。如果企業(yè)的戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確或者不清晰，員工就很難明確自己的工作目標(biāo)和意義，從而缺乏動力去做好工作。


制度指的是規(guī)范員工行為的一系列規(guī)則、流程和機制。制度的設(shè)計應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。例如，設(shè)置合理的績效考核制度，能夠評價員工的工作表現(xiàn)，并通過獎懲機制來激勵員工持續(xù)提升工作質(zhì)量。此外，良好的溝通渠道和透明的決策流程也是建立良好制度的重要組成部分，能夠增加員工的參與感和歸屬感。


因此，企業(yè)員工的表現(xiàn)優(yōu)劣不僅僅源于薪酬激勵，還取決于企業(yè)的戰(zhàn)略定位和制度設(shè)計。只有根據(jù)目標(biāo)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建科學(xué)合理的制度體系，才能激發(fā)員工的潛力，提高整體的工作績效。


從選拔入手


有時候之所以搞不好內(nèi)訓(xùn)師的管理，是因為企業(yè)中對于內(nèi)訓(xùn)師的選拔，并沒有可堅守的原則。

內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)背景和豐富的教育經(jīng)驗。他們應(yīng)該具備良好的演講和傳授知識的能力，并能夠有效地與員工溝通交流。

經(jīng)驗和知識：內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備豐富的實際工作經(jīng)驗和深入的行業(yè)知識。他們應(yīng)該對企業(yè)的業(yè)務(wù)和文化有深入的了解，以便能夠為員工提供實用和有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。


教學(xué)能力：內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備良好的教學(xué)能力，包括設(shè)計培訓(xùn)課程、制定教學(xué)計劃、運用多種教學(xué)方法等。他們應(yīng)能夠根據(jù)員工的需求和不同學(xué)習(xí)風(fēng)格，采取適合的教學(xué)方式。


溝通和人際關(guān)系能力：內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備良好的溝通和人際關(guān)系能力。他們應(yīng)能夠與各個層級的員工建立良好的關(guān)系，并能夠理解和滿足員工的培訓(xùn)需求。


學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力：內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。他們應(yīng)保持對新知識和培訓(xùn)方法的關(guān)注，并不斷改進自己的教學(xué)方式和培訓(xùn)內(nèi)容。


通過以上的選拔原則，可以篩選出具備良好素質(zhì)和能力的內(nèi)訓(xùn)師，提高內(nèi)訓(xùn)師的管理質(zhì)量，并為員工提供高質(zhì)量的培訓(xùn)。


內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)


內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，其重要程度不亞于上述一切對內(nèi)訓(xùn)師管理的設(shè)計。


內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)是提升內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)能力和素質(zhì)的過程。通過培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師可以獲得更廣泛的知識和技能，提高其教學(xué)方法和技巧，以更好地滿足企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的需求。

內(nèi)訓(xùn)師需要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)背景和學(xué)員的需求，通過培訓(xùn)可以獲得更深入的專業(yè)知識，提高自己的教學(xué)技巧和方法，使得培訓(xùn)效果更加理想。

增強教學(xué)能力：內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)能力直接影響到培訓(xùn)效果，通過培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)到更有效的教學(xué)方法和技巧，提高培訓(xùn)的吸引力和參與度，使學(xué)員能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。


促進個人成長：內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)不僅有助于提升工作能力，還有助于個人的成長和發(fā)展。通過培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師可以認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足，找到自己的定位和發(fā)展方向，提高自我管理和自我提升能力。


增加專業(yè)認(rèn)可度：通過參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師可以獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書或資格認(rèn)證，提高自己的專業(yè)認(rèn)可度和競爭力，在市場上獲得更多的機會和發(fā)展空間。


總之，內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)對于提升內(nèi)訓(xùn)師的能力和素質(zhì)至關(guān)重要。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，內(nèi)訓(xùn)師才能更好地滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求，推動組織的發(fā)展和進步。


反饋要有儀式感


通過有儀式感的反饋，可以讓接收者感受到被重視和認(rèn)可的程度，同時也能增強溝通的效果和意義。


選擇合適的時間和場合：在合適的時間和場合給予反饋，可以讓接收者感到被重視。如果是針對團隊或個人的成績表現(xiàn)的反饋，可以選擇在團隊會議或個人評估的時候進行。


用正式的方式進行反饋：可以選擇以書面形式給予反饋，如郵件或信函。在書面表達(dá)時，注意用恰當(dāng)?shù)恼Z氣和措辭，讓接收者感到肯定和尊重。


采用適當(dāng)?shù)恼Z言和表達(dá)方式：選擇積極和鼓勵性的語言來表達(dá)反饋，能夠增強接收者的信心和動力。避免使用批評性的語言，以免傷害他人的自尊心。


關(guān)注細(xì)節(jié)和具體成果：在反饋中具體指出接收者的優(yōu)點、成果和貢獻，并對此表示贊賞。這樣能夠讓接收者感到自己的努力被認(rèn)可，同時也能給予他們具體的改進方向。


提供建設(shè)性的反饋：除了表達(dá)贊賞和認(rèn)可，也要提供建設(shè)性的反饋意見。建議接收者應(yīng)該在何處改進，并提供具體的建議和支持。


總之，通過在適當(dāng)?shù)臅r間、選擇合適的方式和語言來給予反饋，并且注重細(xì)節(jié)和具體成果，能夠增加反饋的儀式感，讓接收者感到被重視和認(rèn)可。這樣的反饋不僅能提高工作和學(xué)習(xí)效率，也能促進個人成長和發(fā)展。


內(nèi)訓(xùn)師檔案


關(guān)注內(nèi)訓(xùn)師檔案管理，一來可以為內(nèi)訓(xùn)師等級評定收集數(shù)據(jù)信息，二來可以對內(nèi)訓(xùn)師日常關(guān)懷提供時間表的設(shè)定依據(jù)。


內(nèi)訓(xùn)師檔案管理是指對內(nèi)訓(xùn)師的基本信息、培訓(xùn)經(jīng)歷、教學(xué)成果等進行記錄和管理的過程。通過對內(nèi)訓(xùn)師檔案的管理，可以收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息，為內(nèi)訓(xùn)師的等級評定提供數(shù)據(jù)支持。同時，還可以根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的檔案信息，制定關(guān)懷計劃，提供時間表的設(shè)定依據(jù)。


基本信息：包括內(nèi)訓(xùn)師的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。
背景信息：包括內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)歷、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗等。
培訓(xùn)經(jīng)歷：包括內(nèi)訓(xùn)師參加過的培訓(xùn)課程、講座、研討會等。
教學(xué)經(jīng)驗：包括內(nèi)訓(xùn)師曾經(jīng)承擔(dān)的培訓(xùn)項目、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果等。
教學(xué)成果：包括內(nèi)訓(xùn)師曾經(jīng)取得的榮譽、獎勵、學(xué)術(shù)成果等。
通過對內(nèi)訓(xùn)師檔案的管理，可以實現(xiàn)以下目標(biāo)：


為內(nèi)訓(xùn)師的等級評定提供數(shù)據(jù)支持。內(nèi)訓(xùn)師的等級評定是對其培訓(xùn)能力和教學(xué)水平的評估和認(rèn)定，通過檔案管理可以收集和整理內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)經(jīng)歷和教學(xué)成果，為評定等級提供依據(jù)。
為內(nèi)訓(xùn)師的日常關(guān)懷提供時間表的設(shè)定依據(jù)。通過了解內(nèi)訓(xùn)師的檔案信息，可以了解其培訓(xùn)經(jīng)歷、教學(xué)成果等，以便對內(nèi)訓(xùn)師進行相應(yīng)的關(guān)懷和支持，提供時間表的設(shè)定依據(jù)。
總結(jié)來說，內(nèi)訓(xùn)師檔案管理是一項重要的管理工作，可以為內(nèi)訓(xùn)師的等級評定提供數(shù)據(jù)支持，同時也為其日常關(guān)懷提供時間表的設(shè)定依據(jù)，是提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)質(zhì)量和水平的有效手段之一。


重視聯(lián)動


內(nèi)訓(xùn)師的管理自然不能只關(guān)注培訓(xùn)體系內(nèi)部。


為了更好地實施培訓(xùn)和提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，內(nèi)訓(xùn)師需要重視與其他部門和機構(gòu)的聯(lián)動。


首先，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該與人力資源部門密切合作，了解組織的培訓(xùn)需求和戰(zhàn)略目標(biāo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與組織發(fā)展相一致。同時，與人力資源部門合作，可以更好地利用組織的人力資源，邀請內(nèi)部專家或高級管理人員來進行培訓(xùn)，提供實際的案例和經(jīng)驗。


其次，內(nèi)訓(xùn)師可以與其他部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進行交流和合作。通過分享經(jīng)驗和資源，可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。例如，可以定期召開培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)會議，共享培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)資料和培訓(xùn)評估結(jié)果。


另外，內(nèi)訓(xùn)師還可以與外部培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)I(yè)組織建立合作關(guān)系。可以邀請外部專家來進行培訓(xùn)，通過與外部機構(gòu)合作，可以獲取更多的培訓(xùn)資源和先進的培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和創(chuàng)新性。


總之，內(nèi)訓(xùn)師的管理需要重視聯(lián)動，與組織內(nèi)外的各個部門和機構(gòu)進行合作，共同推動培訓(xùn)的實施和提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。只有通過聯(lián)動，才能更好地滿足組織的培訓(xùn)需求，提高人力資源的綜合素質(zhì)和組織的競爭力。


引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師關(guān)注非物質(zhì)收入


非物質(zhì)收入是指除了經(jīng)濟報酬以外的其他收入來源，如名聲、社交關(guān)系、榮譽等。

增強個人影響力：通過建立良好的人際關(guān)系和口碑，內(nèi)訓(xùn)師可以提升自己在組織內(nèi)的影響力和認(rèn)可度。在內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)中，個人影響力不僅能夠為其帶來更多的機會和資源，還有助于推動組織內(nèi)部的變革和發(fā)展。


構(gòu)建個人品牌：關(guān)注非物質(zhì)收入可以幫助內(nèi)訓(xùn)師打造獨特的個人品牌。通過在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)展現(xiàn)出色的能力和專業(yè)知識，建立起良好的口碑和聲譽，內(nèi)訓(xùn)師可以使自己在行業(yè)中脫穎而出，并吸引更多的機會和合作伙伴。


提升自身專業(yè)素養(yǎng)：除了經(jīng)濟收入，內(nèi)訓(xùn)師還可以通過參與學(xué)術(shù)研究、行業(yè)交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些非物質(zhì)收入的積累能夠增強內(nèi)訓(xùn)師的工作能力和競爭力，為其在職業(yè)發(fā)展中打下堅實的基礎(chǔ)。


實現(xiàn)個人成長和滿足感：除了物質(zhì)報酬，內(nèi)訓(xùn)師可以通過關(guān)注非物質(zhì)收入，實現(xiàn)自身的成長和滿足感。對于很多內(nèi)訓(xùn)師來說，他們對工作的熱愛和成就感往往不僅僅來自于金錢，更來自于能夠為他人帶來改變和成長的過程。


因此，作為內(nèi)訓(xùn)師，關(guān)注非物質(zhì)收入是非常重要的。在追求經(jīng)濟報酬的同時，內(nèi)訓(xùn)師需要注重發(fā)展個人影響力、建立個人品牌、提升專業(yè)素養(yǎng)，以及實現(xiàn)自身的成長和滿足感。這樣才能夠在職業(yè)發(fā)展中取得更大的成功和滿足。

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