離職面談，還有這些專業(yè)套路！

發(fā)布于：10-25

離職面談是指在員工離開公司前與其進(jìn)行的面談。從雇主的角度來說，離職面談的最主要目的是了解員工離職的具體原因，以促進(jìn)公司不斷改進(jìn)。
對于企業(yè)而言，離職面談的目的有三點(diǎn)：


了解員工離職原因：離職面談可以幫助企業(yè)了解員工為何離開公司的具體原因，包括薪資和福利待遇、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境、管理方式等方面的問題。通過了解員工的意見和反饋，企業(yè)可以找到問題所在，并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，以減少員工流失率。


改善員工離職體驗(yàn)：離職面談提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓員工在離開公司前能夠表達(dá)出對工作和組織的感受和思考。企業(yè)可以傾聽員工的意見和建議，并提供解決問題的機(jī)會(huì)，從而改善員工的離職體驗(yàn)，保持良好的離職口碑。


提高員工滿意度和留存率：通過離職面談，企業(yè)有機(jī)會(huì)了解員工對公司的不滿意之處，以及他們離開公司后所期望的變化。通過參考員工的反饋和建議，企業(yè)可以針對性地提出一些改進(jìn)措施，從而增加員工的滿意度并提高員工的留存率。


對于如何做好離職面談，我想以下幾個(gè)方面非常關(guān)鍵：


事前準(zhǔn)備：在離職面談之前，你應(yīng)該仔細(xì)準(zhǔn)備自己的離職原因和離職決策的背后邏輯。確保你能夠清晰而有信服地向?qū)Ψ浇忉屇愕臎Q定。


保持專業(yè)和積極的態(tài)度：無論你對之前的工作環(huán)境有多不滿，離職面談時(shí)都要保持專業(yè)和積極的態(tài)度。不要抱怨或指責(zé)上級、同事或公司文化等，而是著重強(qiáng)調(diào)個(gè)人成長、新機(jī)遇和進(jìn)一步發(fā)展等積極的因素。


目標(biāo)明確：在離職面談中，你可以表達(dá)自己對未來的規(guī)劃和目標(biāo)，說明離職是為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這可以幫助對方理解你的決定，并且也有助于建立良好的離職關(guān)系。


提供建設(shè)性反饋：如果你有關(guān)于公司或團(tuán)隊(duì)的建設(shè)性反饋，可以在離職面談中適當(dāng)?shù)靥岢?。但請確保你的反饋是客觀、具體和有建設(shè)性的，而不是僅僅抱怨或批評。


交接工作：在離職面談中，你可以主動(dòng)提及你對工作的交接安排。說明你愿意配合并確保順利交接，這展示了你的專業(yè)素養(yǎng)和對公司的負(fù)責(zé)態(tài)度。


離職信：除了面談，寫一封正式的離職信也是一個(gè)良好的離職禮儀。在信中向公司表達(dá)感謝，并再次強(qiáng)調(diào)你離職的原因和離開的目標(biāo)等。同時(shí)，也可以提及你對于過去工作的成就和對于公司的美好祝愿。


記住，在離職面談中，要保持專業(yè)、尊重和開放的態(tài)度。這不僅能夠幫助你保持積極的職業(yè)形象，還能為你未來的職業(yè)發(fā)展積累良好的人際關(guān)系。


針對離職面談的組織與安排以下四個(gè)要素HR需要特別注意：


時(shí)間安排：面談時(shí)間應(yīng)提前安排，確保離職員工和HR的日程安排能夠相互協(xié)調(diào)。通常情況下，離職員工在提交離職申請之后會(huì)有一個(gè)冷靜期，HR應(yīng)在這段時(shí)間內(nèi)安排面談時(shí)間。


地點(diǎn)選擇：選擇一個(gè)隱私性好的地點(diǎn)，確保離職員工能夠在私密的環(huán)境中表達(dá)自己的想法和意見?？梢赃x擇一個(gè)安靜的會(huì)議室或者一間私人辦公室。


面談內(nèi)容：面談應(yīng)當(dāng)側(cè)重于了解離職員工離職的原因，以及對公司的意見和建議。HR應(yīng)采取開放式的提問方式，積極傾聽離職員工的意見，并且保持中立的態(tài)度。同時(shí)，也可以向離職員工提供一些公司的內(nèi)部福利信息或者一些離職后的資源支持。


面談?dòng)涗洠篐R應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一個(gè)面談?dòng)涗洷恚涗浵码x職員工的意見、建議以及談話要點(diǎn)。記錄過程中需要注意保持客觀中立的態(tài)度，并且避免使用過于主觀的表述。面談結(jié)束后，HR應(yīng)當(dāng)把面談?dòng)涗浗唤o相關(guān)部門進(jìn)行分析和處理。