如何打造與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的培訓(xùn)發(fā)展體系

發(fā)布于：10-20

　　如何打造與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的培訓(xùn)發(fā)展體系

　　美世中國人才吸引和保留調(diào)研表明：

　　培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會是吸引和保留人才的首要因素

　　目前，三大趨勢正在影響我們在組織中處理培訓(xùn)的方式：

　　人口變遷

　　千禧一代、后千禧一代的數(shù)量已經(jīng)占到全球勞動力隊伍的40-60%。隨著他們在職場上打上自己的烙印，他們對培訓(xùn)與發(fā)展的偏好愈發(fā)值得我們重視并深入考慮。

　　經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)

　　人力資源部和學(xué)習(xí)與發(fā)展部面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，“少花錢多辦事”，如何在有限資源下將效果最大化？

　　度量標(biāo)準(zhǔn)

　　數(shù)據(jù)易于收集和分析顯得更為重要，這用于證明關(guān)鍵人力資源支出所獲得的回報，例如培訓(xùn)等。

　　這些趨勢突出了企業(yè)對具有明確培訓(xùn)目的的重視，確保與企業(yè)戰(zhàn)略之間的密切聯(lián)系。

　　那么

　　該如何將培訓(xùn)計劃與正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來呢？

　　比方說，銷售主管帶著緊急請求來找您 - 她的銷售代表需要提高其溝通能力。您可能直接想到開發(fā)一個溝通技巧的課程。但是，這真的會提高員工在實際工作中的能力嗎？

　　答案是不一定的，因為您對該問題還不夠了解。您可能會問些問題以更好地理解銷售代表溝通能力的挑戰(zhàn)。比如面臨的關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題是什么？銷售代表的主要職責(zé)是什么？如何評估銷售代表的績效表現(xiàn)？銷售代表如何凸顯溝通問題？受到影響的結(jié)果是什么？培訓(xùn)前后銷售代表的溝通能力應(yīng)該有哪些不同呢？

　　為了能幫助您更好地了解業(yè)務(wù)，提升您與業(yè)務(wù)經(jīng)理之間的交流溝通，您不妨經(jīng)常問問自己這些問題以判斷您對公司業(yè)務(wù)的了解程度。比如：我們公司最重要的收入來源是什么？我們公司最重要的業(yè)務(wù)增長驅(qū)動因素是什么？我們公司的核心戰(zhàn)略是什么？我們公司的主要競爭對手有哪些？我們公司面臨的最大威脅是什么？我們公司面臨的最大人力資源挑戰(zhàn)又是什么？

　　在了解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，

　　要把培訓(xùn)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略、

　　人力資源戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。

　　舉個例子：某企業(yè)希望提升年度銷售額27%，其中新產(chǎn)品銷售要占總銷售額的20%，這個就稱為公司的戰(zhàn)略重點以及目標(biāo)。那體現(xiàn)在人力資源的戰(zhàn)略重點以及目標(biāo)則是完成上半年的100位銷售代表招聘工作同時降低銷售員工的主動流失率，如：從原先的25%降至15%。最終體現(xiàn)在培訓(xùn)戰(zhàn)略的重點以及目標(biāo)則可能是為銷售主管提供目標(biāo)選才、保留關(guān)鍵人才以及職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程，當(dāng)然除了培訓(xùn)課程外也可以通過多樣化的學(xué)習(xí)方式達(dá)到。

　　方太作為廚衛(wèi)專家倡導(dǎo)產(chǎn)品領(lǐng)先作為公司戰(zhàn)略，所以相對應(yīng)的創(chuàng)新和技術(shù)領(lǐng)先就作為公司的核心能力，而落地到培訓(xùn)與發(fā)展，其核心就是加大對研發(fā)人員的培養(yǎng)以及建立導(dǎo)師制度，形成傳幫帶體系。

　　同樣作為服務(wù)行業(yè)的佼佼者麗思卡爾頓酒店（Riz-Carlton）則推崇客戶至上的公司戰(zhàn)略，所以客戶導(dǎo)向和卓越服務(wù)就是其核心能力。每當(dāng)新員工加入公司時就要把公司卓越的服務(wù)理念傳遞給員工，除了培訓(xùn)之外，卓越服務(wù)的認(rèn)證考核也起到關(guān)鍵的作用。

　　公司戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略以及培訓(xùn)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致的最終目的就是任何培訓(xùn)需求都應(yīng)從公司的實際需要出發(fā)，這樣培訓(xùn)結(jié)果才能在公司內(nèi)部生根發(fā)芽。

　　美世為期2天的研討會將與您共同探討構(gòu)建人才培養(yǎng)和發(fā)展體系的關(guān)鍵因素。您將學(xué)習(xí)和理解企業(yè)中培訓(xùn)與發(fā)展的整體系統(tǒng)，真正做到培訓(xùn)需求來自于企業(yè)的實際需要。您不僅可以學(xué)習(xí)到建立培訓(xùn)發(fā)展體系的具體工具，還可以運(yùn)用所學(xué)來解決實際工作中的困惑。