她知道20來(lái)歲時(shí)光的正確用法

發(fā)布于：05-25

　　她知道20來(lái)歲時(shí)光的正確用法

　　“我小時(shí)候超級(jí)安靜，超級(jí)害羞，一直到十幾歲都是這樣。”龍曉靈說(shuō)出這么一句話。

　　她22歲的時(shí)候就是Groupon香港分部的策略主管了，運(yùn)營(yíng)商品、旅游和澳門(mén)3個(gè)部門(mén)并在工作9個(gè)月的時(shí)間內(nèi)打破營(yíng)收記錄；在為支付寶工作的時(shí)候，她為支付平臺(tái)與超過(guò)1000家歐洲與北美零售商建立合作關(guān)系，幫助它們?cè)谧约旱碾娚叹W(wǎng)站上開(kāi)通支付寶；2013年，她全程參與將高端運(yùn)動(dòng)品牌Lululemon Athletica引進(jìn)中國(guó)；現(xiàn)在她是TOMS中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)。

　　你不會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)害羞的人的履歷。

　　從工程系轉(zhuǎn)入商學(xué)院后，龍曉靈發(fā)現(xiàn)家族中的商業(yè)基因在自己的身體里蘇醒了。

　　龍曉靈的英文名叫Jen，父親來(lái)自上海，母親祖籍為香港，是在溫哥華出生長(zhǎng)大的加拿大華人。直到18歲以前，龍曉靈的夢(mèng)想都和航空有關(guān)，為此她甚至曾拜一位加拿大宇航員為師。然而在進(jìn)入英屬哥倫比亞大學(xué)（The University of B.C.）之后，她發(fā)現(xiàn)自己的工程師之夢(mèng)破滅了：她的編程課學(xué)得很糟，這意味著她幾乎沒(méi)法從工程系順利畢業(yè)。

　　“去太空有兩種方法，一種是做研究，自己造飛船，另一種是買(mǎi)坐飛船的船票。我決定走第二條路?！彼f(shuō)。

　　于是她在大二的時(shí)候轉(zhuǎn)入U(xiǎn)BC尚德商學(xué)院學(xué)習(xí)金融與創(chuàng)業(yè)。她幾乎立刻發(fā)現(xiàn)家族中的商業(yè)基因在自己的身體里蘇醒了——她的祖父曾在上海有自己的尼龍生產(chǎn)工廠，父親是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者——所有的商科課程對(duì)她來(lái)說(shuō)既簡(jiǎn)單又有趣?！霸谶M(jìn)入商科項(xiàng)目后，我的羞怯消失殆盡了。我知道我有屬于自己的聲音，有講故事的能力，我知道如何激勵(lì)動(dòng)員別人與我合作，我知道我能夠勤奮工作?！饼垥造`回憶道。

　　“你20多歲的時(shí)間應(yīng)該被用來(lái)收集盡量多的點(diǎn)。無(wú)所謂它們?cè)谀?，無(wú)所謂大小，無(wú)所謂好壞，只要盡量去收集，”龍曉靈將自己大學(xué)導(dǎo)師說(shuō)過(guò)的一句話奉為人生座右銘，“我相信在我們這個(gè)年代每個(gè)人不可能在同一個(gè)地方工作5年。你有技術(shù)手段，你有前所未有的學(xué)習(xí)能力，所以你有責(zé)任去改變，去盡量積累，去快速學(xué)習(xí)。自然而然地到了某一個(gè)時(shí)刻，當(dāng)你回頭看時(shí)，你地圖上那些散落的點(diǎn)成為了有意義的圖案?！?

　　也正是從大學(xué)開(kāi)始，龍曉靈不斷地嘗試新事物，在一次次的試錯(cuò)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己真正想要的東西。在瑞士信貸香港分部IPO部門(mén)的實(shí)習(xí)讓她意識(shí)到自己真正喜歡的工作氛圍是小團(tuán)隊(duì)、背負(fù)很多責(zé)任、能夠有影響力的，這讓她在之后職業(yè)生涯中的每一步都有股開(kāi)疆辟土的味道。

　　在成為Groupon香港的員工之前，龍曉靈本科畢業(yè)后的第一份工作其實(shí)是在上海。她的一位加拿大朋友當(dāng)時(shí)想在上海做“中國(guó)版的領(lǐng)英”，邀請(qǐng)她去做市場(chǎng)營(yíng)銷。但諸如“天哪，上海的街道好臟”、“這里不如溫哥華”之類的小情緒讓她無(wú)法忍受這個(gè)城市。為此，她在領(lǐng)英上聯(lián)系到了Groupon香港分部的領(lǐng)導(dǎo)人Danny，在收到對(duì)方工作邀請(qǐng)的24小時(shí)之內(nèi)就打包飛去香港。

　　2011年，Groupon還未上市，香港的業(yè)務(wù)剛剛起步。龍曉靈記得自己曾每天工作到凌晨1點(diǎn)，尋找香港最新最熱門(mén)的產(chǎn)品、策劃團(tuán)購(gòu)方案、敲定合作細(xì)節(jié)。“那時(shí)學(xué)習(xí)了大量的知識(shí)。怎樣管理團(tuán)隊(duì)、怎樣促進(jìn)銷售迅速增長(zhǎng)、怎樣和合作伙伴協(xié)商、怎樣為你的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目講故事做推廣、怎樣和媒體合作。”

　　在Groupon成功上市、香港分部的員工從30人擴(kuò)張到110人后，龍曉靈開(kāi)始思考“逃離上?！弊屗チ耸裁矗合愀厶×?，市場(chǎng)的局限性決定了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)終會(huì)遇到瓶頸。而周圍中文流利的外國(guó)朋友紛紛前往中國(guó)內(nèi)地工作，又讓她感到有些自慚形愧，“天哪，他們甚至都沒(méi)有基因優(yōu)勢(shì)，但他們花了時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)我們生來(lái)就有的語(yǔ)言，愿意跳上飛機(jī)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)?！?

　　在Groupon的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了龍曉靈的商業(yè)敏感度，她知道最好的電商機(jī)會(huì)是在中國(guó)。和一年前相比，自己的心理已經(jīng)更成熟，能夠給在中國(guó)的生活工作一次真正的機(jī)會(huì)了。為了在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)習(xí)了解中國(guó)的商業(yè)環(huán)境，她選擇了一家中國(guó)公司：阿里巴巴旗下的在線支付平臺(tái)支付寶。

　　2012年，阿里巴巴還未在紐約證券交易所上市并為中國(guó)以外的國(guó)家所熟知。整個(gè)阿里巴巴杭州總部只有22名外籍員工，龍曉靈的中文還沒(méi)有很好，甚至連拼音都不會(huì)。她和另外一位同事的任務(wù)，就是讓更多的中國(guó)消費(fèi)者可以通過(guò)支付寶購(gòu)買(mǎi)到更多外國(guó)的商品。

　　在努力克服語(yǔ)言障礙之余，更大的困難是龍曉靈在做一件鮮有前人經(jīng)驗(yàn)的事。她不斷飛到各大品牌的美國(guó)總部，找電商部門(mén)的經(jīng)理們面談，努力打消他們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的疑慮。“中國(guó)的GDP有多少？購(gòu)買(mǎi)力如何？中國(guó)有多少人口？上海有多少人？我們要在中國(guó)開(kāi)店嗎？應(yīng)該在那里賣哪些產(chǎn)品？他們感興趣的不是阿里巴巴能夠怎樣幫他們開(kāi)拓市場(chǎng)，而是一直在問(wèn)一些基本的問(wèn)題?！?

　　龍曉靈發(fā)現(xiàn)，品牌其實(shí)是顧慮最多、對(duì)新鮮事物接受最慢的合作方，它們擔(dān)心在自己的網(wǎng)站上放上中國(guó)的品牌logo會(huì)降低自己的品牌價(jià)值、擔(dān)心西方消費(fèi)者會(huì)感到困惑。為此，她開(kāi)始將合作的觸角伸向其他方向，發(fā)現(xiàn)了一些意想不到的合作伙伴：

　　“比如和其他的支付平臺(tái)合作，通常來(lái)講我們是把它們視作競(jìng)爭(zhēng)者的；比如和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)巨頭合作，在它們的背后是5000家小型零售電商；比如和信用卡公司、銀行甚至學(xué)校合作。這些途徑都是為了讓更多的外國(guó)人使用支付寶，但這絕不像走進(jìn)一家商場(chǎng)，根據(jù)導(dǎo)購(gòu)地圖上的品牌列表一家家去談合作那么簡(jiǎn)單?！?

　　在談到自己如何發(fā)現(xiàn)不同尋常的商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，龍曉靈表示，自己現(xiàn)在常教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要“八卦”，她特地用了這個(gè)中文詞：

　　“無(wú)論你在哪一個(gè)行業(yè)，你需要學(xué)習(xí)如何八卦。你需要有隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)新事物的好奇心。每個(gè)人的認(rèn)知都是一張餅狀圖，你知道的只是其中的一小塊，有些人是20%，有些人是25%，無(wú)論比例如何，最大的那塊是你不知道的部分。所以你就需要培養(yǎng)你的八卦好奇精神?！?

　　龍曉靈說(shuō)自己甚至?xí)榱苏夜ぷ黛`感而去看明星八卦雜志，“雖然我不關(guān)心明星八卦，但我能了解到一些東西。你會(huì)發(fā)現(xiàn)新的趨勢(shì)、新的字體、新的產(chǎn)品、新的流行色，所有的新鮮事物。一動(dòng)不動(dòng)地坐在辦公室里是想不出好點(diǎn)子的，是好奇的態(tài)度讓你得到新的商業(yè)解決方案。”

　　在支付寶工作滿一年后，龍曉靈跳槽到了她在支付寶負(fù)責(zé)引進(jìn)的一個(gè)溫哥華品牌Lululemon Athletica擔(dān)任國(guó)際展廳經(jīng)理。她又一次扮演了開(kāi)拓者的角色：她在上海招募員工、建立品牌形象店、為品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)策劃營(yíng)銷、在店鋪開(kāi)張前在上海郵政局博物館組織了900人參與的瑜伽活動(dòng)。

　　如果不是因?yàn)橐惶四岵礌枖z影之旅，龍曉靈會(huì)認(rèn)為L(zhǎng)ululemon Athletica就是自己的理想工作了。就像她說(shuō)的，誰(shuí)會(huì)因?yàn)橹蝗ソ∩矸孔鲎鲨べぞ湍苣霉べY啊？住在一個(gè)尼泊爾山村時(shí)，龍曉靈發(fā)現(xiàn)那里每天的全部花銷是3美元，這讓她無(wú)法忍受自己的工作居然是銷售價(jià)值上百美元的瑜伽褲。“我的工作是帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)想方設(shè)法賣掉更多價(jià)值上百美元的瑜伽褲。我們每賣掉一條褲子，它的價(jià)值就相當(dāng)于30個(gè)尼泊爾孩子的一日花銷，包括3頓飯和用來(lái)刷牙、洗臉洗頭、飲用的水。我感到厭倦，無(wú)比厭倦?！?

　　尼泊爾之行讓龍曉靈開(kāi)始對(duì)之前的工作產(chǎn)生厭倦，她開(kāi)始考慮慈善和商業(yè)的關(guān)系。

　　從尼泊爾回到上海后，龍曉靈立刻辭掉了Lululemon Athletica的工作。而就在她開(kāi)始思考慈善和商業(yè)的關(guān)系時(shí)，冥冥之中一個(gè)新的工作機(jī)會(huì)在向她招手：洛杉磯鞋類品牌TOMS想要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，需要一位市場(chǎng)總監(jiān)。

　　TOMS以獨(dú)特的慈善理念“One for One”聞名，每賣出一雙鞋，公司就會(huì)向貧困地區(qū)的兒童捐獻(xiàn)一雙鞋，在正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前，TOMS已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)展了近5年的捐獻(xiàn)活動(dòng)了。TOMS的主打產(chǎn)品是舒適的平底帆布鞋，在美國(guó)深受歡迎，在國(guó)內(nèi)也有不少便宜的山寨品了。

　　在這樣的情況下，龍曉靈的主要挑戰(zhàn)，就是如何營(yíng)銷TOMS的慈善商業(yè)模式?！昂蜕秸腡OMS鞋相比，我們產(chǎn)品的增值部分就是消費(fèi)者如何通過(guò)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品行善。”她曾在接受《溫哥華太陽(yáng)報(bào)》的采訪時(shí)說(shuō)。

　　因大環(huán)境原因，TOMS需要花更多的力氣去培養(yǎng)消費(fèi)者的慈善意識(shí)，甚至僅僅是告訴消費(fèi)者TOMS的慈善行動(dòng)并不只是浮于表面的營(yíng)銷行為，而是認(rèn)真踏實(shí)的——TOMS不僅按照需求給貧困地區(qū)的兒童贈(zèng)送鞋子，還在當(dāng)?shù)卦O(shè)立制鞋工廠，提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　從2015年開(kāi)始，龍曉靈和她的團(tuán)隊(duì)將TOMS的年度活動(dòng)“世界無(wú)鞋日”（One Day Without Shoes）帶到中國(guó)。在北京，她曾帶領(lǐng)參與者赤足爬長(zhǎng)城，讓人們親身感受到?jīng)]有鞋穿的痛楚。而當(dāng)400名赤足大學(xué)生在五道口齊聲高喊“one for one”的時(shí)候，龍曉靈深感觸動(dòng)，“那些說(shuō)中國(guó)沒(méi)有慈善精神的人是因?yàn)樗麄儧](méi)有深入挖掘。當(dāng)然，慈善精神只存在少數(shù)人心中，甚至不是所有的一線城市都認(rèn)可這種理念。但它的確存在，我們的工作，就是發(fā)現(xiàn)它，讓慈善的星火漸漸得以燎原?！?

　　在生活中，龍曉靈也在不斷拓展、收集自己的“點(diǎn)”。她熱愛(ài)健身，VICE報(bào)道過(guò)她去平壤參加馬拉松賽的前前后后；她熱愛(ài)旅行和攝影，去過(guò)全球40個(gè)國(guó)家。后兩項(xiàng)愛(ài)好成了她新的商業(yè)靈感來(lái)源。她創(chuàng)立了WanderSnap在線攝影師預(yù)約平臺(tái)，讓人們?cè)趤喼蘼眯袝r(shí)可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)預(yù)約攝影師。龍曉靈的設(shè)想是，以培養(yǎng)女性攝影師的方式讓當(dāng)?shù)氐呢毨栽诠蚕斫?jīng)濟(jì)中獲益。WanderSnap將于今年夏天正式上線。

　　能夠在有限的時(shí)間內(nèi)做那么多事的秘訣，就是她嚴(yán)苛的時(shí)間管理技巧——每天5點(diǎn)起床，將時(shí)間分段，有雷打不動(dòng)的日常安排（比如健身）?！拔乙呀?jīng)找到了人生的意義，找到了我存在在這座星球上的價(jià)值，緊迫感敦促著我每天按時(shí)起床而不是賴床。一旦你實(shí)行嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)劃，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的事都能完成了?！?

　　在Groupon、支付寶還是Lululemon Athletica、TOMS，龍曉靈都在做著引導(dǎo)潮流的事。那些點(diǎn)也正在連成有意義的圖案。

　　“現(xiàn)在回頭看，確實(shí)很容易能看到這個(gè)規(guī)律。但當(dāng)我在21、22、23、24歲的時(shí)候我有這樣的先見(jiàn)之明嗎？沒(méi)有。我只是隨心而動(dòng)，撿起了宇宙向我展示的機(jī)會(huì)。但我需要為機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備。區(qū)別就在這里。我覺(jué)得每一個(gè)人的人生之中都有很多機(jī)會(huì)，他們只是看不到而已，或者被偏見(jiàn)蒙蔽了雙眼。他們?cè)u(píng)判自己，或在乎他人的評(píng)價(jià)。對(duì)我來(lái)說(shuō)我并不在意在過(guò)去的5年時(shí)間里我去了哪里。我知道我在收集那些點(diǎn)。點(diǎn)在哪里，我就去哪里?！?