必讀的“職業(yè)規(guī)劃”書籍

發(fā)布于：11-26

　　必讀的“職業(yè)規(guī)劃”書籍

　　在平時(shí)閑聊或課堂上，有不少的汽車美容技師、汽車維修技師，都曾向我提過類似的問題：“何老師，我想從現(xiàn)在開始努力，好好規(guī)劃一下，希望日后成為主管、店長，那我到底該從哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)提升？”

　　不光個(gè)人有這樣的疑慮，筆者走訪過不少企業(yè)，了解到企業(yè)在經(jīng)營中面臨著同樣的問題：很多在技術(shù)崗位上如魚得水的骨干走向管理崗位之后，面對(duì)企業(yè)的績效要求、員工情緒、人員發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)而常常感到手忙腳亂、心力交瘁，進(jìn)而績效下滑。這樣的情況對(duì)企業(yè)來說無疑是一個(gè)不小的損失：少了一位優(yōu)秀的技術(shù)骨干，多了一位不合格的管理者。如何讓企業(yè)中的技術(shù)骨干迅速成長為一名合格的管理者？我們今天就來聊一下這個(gè)話題。

　　Q1對(duì)于個(gè)人，提出以下三個(gè)建議：

　　第一、個(gè)人認(rèn)識(shí)與角色的轉(zhuǎn)變，看自己是否適合做管理不防考慮以下幾點(diǎn)：對(duì)待問題是否客觀公正，是否能夠犧牲自我的利益顧全大局，對(duì)人、對(duì)事是否有足夠的洞察力，是否能夠了解下屬的真實(shí)想法……另外，須考慮除了幫著老板干活，還要替下屬說話、幫助他們爭取相應(yīng)的權(quán)益，管理層的處理方式是責(zé)任的承擔(dān)和信任的建立。其次，職業(yè)價(jià)值觀應(yīng)該由“技術(shù)型”（關(guān)注專業(yè)技術(shù)）向“管理型”（追求管理職責(zé)和企業(yè)發(fā)展）轉(zhuǎn)變。

　　筆者曾接觸過一家門店，其維修技師提升到管理層后，經(jīng)過一段時(shí)間后確實(shí)不能勝任，事后自己表示角色上無法轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)為對(duì)管理工作的陌生，甚至在管理中無從下手。對(duì)于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對(duì)下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點(diǎn)差錯(cuò)；對(duì)同事也無法坦誠相待；對(duì)上級(jí)更是忐忑不安，時(shí)刻畢恭畢敬，誠惶誠恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿意等等。以往僅僅是完成自己的事情，成為管理人員，不僅是只完成自己的事情，還要在了解成員能力后，思考如何進(jìn)行分工、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，如何管控風(fēng)險(xiǎn)等。真正把做好“一個(gè)人的事”和帶領(lǐng)“一群人”的進(jìn)行區(qū)別，由只管自己轉(zhuǎn)向讓如何讓大家共同進(jìn)步；

　　當(dāng)然，也有一部分是能成功轉(zhuǎn)型的，在某連鎖企業(yè)召開的研討會(huì)上，一位店長就分享了自己從普通的洗車工到美容技師再到美容主管，再到現(xiàn)在成為店長，用了兩年的時(shí)間的成長與轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，除了自己的努力，離不開老板與公司的支持與幫助，后面我們會(huì)提到企業(yè)起到的作用。

　　第二、技巧方面，需要注意以下三點(diǎn)：

　　1、溝通方面，新晉升管理者常見的溝通誤區(qū):自我施加壓力，跟員工溝通不順暢，不能很好的表達(dá)自己的意思；不善于歸納總結(jié)問題，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)、報(bào)告撰寫能力較差; 不能自律，不善于控制情緒，沒有掌握好搞好人際關(guān)系的技巧。

　　有效的溝能應(yīng)分三個(gè)層面修煉：和上級(jí)溝通，要學(xué)會(huì)多進(jìn)行書面溝通，可以多準(zhǔn)備幾個(gè)備選方案作參考，要及時(shí)進(jìn)行換位思考；和平級(jí)溝通，依據(jù)崗位職責(zé)和平共處，平等對(duì)話；和下屬溝通，言必行，行必果，公平，公正。

　　2、目標(biāo)制定，應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員不同能力將目標(biāo)進(jìn)行分解，在激勵(lì)及約束體制建立上，由于成員各自動(dòng)機(jī)不同，其需要也會(huì)不同，應(yīng)該采取不同的激勵(lì)方式進(jìn)行，有這樣一個(gè)小故事，三個(gè)人過獨(dú)木橋，由于橋不牢固，搖搖晃晃的，看著很危險(xiǎn)，大家都不敢前進(jìn)，管理者分別采用金錢、感情、危機(jī)三種不同的激勵(lì)方式，最后大家順利通過了。這需要管理者了解員工不同的需求，通過滿足個(gè)人需求調(diào)動(dòng)員工積極性；

　　第三、管理方面，從技術(shù)骨干走向優(yōu)秀管理者，需要經(jīng)歷“被人管理，自己管理自己，管理別人”三個(gè)過程，如何完成這三個(gè)轉(zhuǎn)變，是一段不短的時(shí)間過程。這里強(qiáng)調(diào)的是首先要做好個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力的提升，利用自身因素吸引與感染下屬的一種領(lǐng)導(dǎo)方式和行為,使個(gè)人魅力與職務(wù)角色的有機(jī)結(jié)合，有超過一半的領(lǐng)導(dǎo)魅力的建立，不在于你怎么說，而在于你無言時(shí)的表現(xiàn)。管理者要學(xué)會(huì)自如地掌控肢體語言，展示平易近人的一面。其次，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高決策判斷能力，不僅在自己工作中要處理各種問題，還要能夠?qū)ο聦偬峁┱_指導(dǎo)。作為管理者一定要比普通員工站得高、看得遠(yuǎn)、想得深。

　　Q2對(duì)于企業(yè)，提出以下三個(gè)建議：

　　第一、對(duì)準(zhǔn)備被提拔、被任命的人員詳細(xì)了解其職業(yè)動(dòng)機(jī)，企業(yè)中并非所有的員工都想成為管理人員，如能在日常工作提前了解員工的職業(yè)動(dòng)機(jī)，在此基礎(chǔ)上對(duì)其成為管理層人員后，所要承擔(dān)的責(zé)任、工作內(nèi)容、工作環(huán)境及配套的激勵(lì)方案等進(jìn)行細(xì)化說明，使員工清楚的了解進(jìn)入管理層后的工作，使其可以根據(jù)了解進(jìn)行自主選擇；

　　第二、分析與建立核心崗位能力模板：企業(yè)應(yīng)該對(duì)核心崗位進(jìn)行能力分析，使員工清楚進(jìn)入管理層需具備哪些能力、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等，這樣可以使員工明確自己的努力方向、提升空間；企業(yè)只有建立了明確的績效標(biāo)準(zhǔn)，依靠清晰的標(biāo)準(zhǔn)，來監(jiān)督員工的績效。

　　第三，合理的晉升階梯，可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，降低離職率，激發(fā)員工潛力，為員工提供充分展示自己才華的機(jī)會(huì)，使員工與公司共同進(jìn)步。同時(shí)，對(duì)員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等進(jìn)行階段性評(píng)估與測(cè)試，使員工清晰自己進(jìn)步的方向。

　　最后總結(jié)一下，個(gè)人要做好長期的成長規(guī)劃，既要發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)；又要牢記身居管理崗位的職責(zé)，學(xué)會(huì)站在管理角度上安排工作；企業(yè)則通過了解人員動(dòng)機(jī)、分析與建立核心技術(shù)崗位模板及合理的晉升階梯的建立，一定可以更好的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性培養(yǎng)的目標(biāo)，讓技術(shù)型人才向管理型人才順利轉(zhuǎn)型。