客服主管

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薪資6000~10000元/月

職位類別：	客戶服務(wù)主管
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-30
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-10-06	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	6000~10000元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	餐補(bǔ) 房補(bǔ) 養(yǎng)老保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 住房公積金 8小時(shí)工作制帶薪年假國(guó)家法定假試用期全薪短期調(diào)薪免費(fèi)培訓(xùn)

職位描述（Job Description）

任職條件：
1、兩年以上電商平臺(tái)（京東、淘寶）資深客服經(jīng)驗(yàn)，一年以上客服團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧；
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制能力。
?????崗位職責(zé)：
1、管理客服專員的日常工作，負(fù)責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、銜接；
2、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案，評(píng)估客服專員在售前、售中及售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；
3、指導(dǎo)客服專員各崗位人員的工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心、效率;
4、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)；
5、制定客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，包括銷售話術(shù)、技巧、售前、售后處理方案等，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；
6、建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括售前、售中、售后服務(wù)；
7、協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)管理情況。

公司介紹（Company Introduction）

盯盯拍成立于2013年4月，由原八位資深華為員工所創(chuàng)立。盯盯拍是一家專注于消費(fèi)類視頻電子產(chǎn)品的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司?！癡ideo?You?with?Care?and?Fun”是盯盯拍的產(chǎn)品理念。盯盯拍主要聚焦在產(chǎn)品的前期市場(chǎng)調(diào)研、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、營(yíng)銷和自有品牌的建設(shè)，整個(gè)公司的運(yùn)作模式實(shí)行的自主研發(fā)、自主生產(chǎn)、自主銷售于一體?？偛课挥冢荷钲谑心仙絽^(qū)軟件產(chǎn)業(yè)基地怡化金融科技大廈12樓。
?????盯盯拍（東莞）視覺(jué)設(shè)備有限公司于2016年正式成立，位于東莞塘廈鎮(zhèn)科苑城，公司聚焦車載影像類電子產(chǎn)品，主要產(chǎn)品為盯盯拍品牌智能行車記錄儀，產(chǎn)品于國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先，遠(yuǎn)銷北美、西歐、俄羅斯、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
盯盯拍團(tuán)隊(duì)：
????盯盯拍人喜歡創(chuàng)新，拒絕平庸，在任何時(shí)候，都能夠讓人感受到他們的創(chuàng)意，以及對(duì)事物的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)態(tài)度。在盯盯拍團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有官僚的死板的作風(fēng)，每一位為有人都在平等、輕松的伙伴式工作氛圍中，享受著技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)所帶來(lái)的成就和共同創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的快意。
公司網(wǎng)址：www.ddpai.com
公司地址：東莞市塘廈鎮(zhèn)科苑城青峰南路8號(hào)富泰工業(yè)園A棟。

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