崗位描述:1、解答淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)上面的買賣家在交易過程出現(xiàn)的問題；2、受理買賣家在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴；3、受理買賣雙方賬戶等問題；4、解答賣家店鋪運(yùn)營管理等方面的問題，同時(shí)，記錄客戶信息并存檔；崗位要求：1、年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷，打字速度40字/分鐘以上；2、語言表達(dá)良好，熟悉電子商務(wù)平臺，具有服務(wù)意識；3、有過電商客服，京東，蘇寧易購，阿里巴巴，亞馬遜等平臺經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；4、為人外向熱情，有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識；5、能承受一定的工作壓力，能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排；崗位薪資：底薪+績效獎(jiǎng)金；六險(xiǎn)一金工作時(shí)間：輪班（8小時(shí)工作制），輪休