崗位要求：1、?通過(guò)千年、京東登聊天軟件解答顧客的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成，及時(shí)熟悉產(chǎn)品及促銷動(dòng)態(tài)2、?明確客戶資料及訂購(gòu)信息，及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問(wèn)題，產(chǎn)品細(xì)節(jié)溝通到位，注意事項(xiàng)必須交代清楚；3、?及時(shí)追蹤處理客戶反饋問(wèn)題，同事間協(xié)調(diào)合作?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映?做到自己或配合相關(guān)同事通力解決；4、?工作細(xì)致耐心，積極主動(dòng)，有責(zé)任心，脾氣溫和，不急躁；5、?上級(jí)安排的其他工作；?任職要求：1、?專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)并有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，思維敏捷；3、?熟練辦公office軟件，要求打字速度快并及時(shí)處理異常情況；4、?全職，能接受倒班制；（夜班時(shí)間17:30-01:00，夜班可在家上班）；5、?一年以上淘寶、天貓、京東等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有食品類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
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