顧客???首要任務(wù)是確保我負(fù)責(zé)的區(qū)域總是干凈、整潔，產(chǎn)品有標(biāo)價(jià)、庫存充足，并且展示促銷商品。???熱愛產(chǎn)品，積極了解產(chǎn)品特色和優(yōu)勢，并愿意與顧客和同事進(jìn)行分享。???協(xié)同經(jīng)理改善產(chǎn)品系列展示，從而吸引并鼓勵(lì)本地顧客購買更多產(chǎn)品。???始終了解部門的顧客，即使在忙于其他任務(wù)時(shí)，也會(huì)優(yōu)先為其提供幫助和建議。???當(dāng)意識(shí)到宜家自助銷售系統(tǒng)不能滿足顧客需求時(shí)，會(huì)主動(dòng)與顧客溝通。然后為其提供最佳解決方案，從而提高銷量。???鼓勵(lì)顧客作出反饋，并就常見問題提供解決方案。這有助于將來為每位顧客創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)。???了解我們商場提供的服務(wù)，并以此幫助顧客作出明智選擇，從而打造更好的購物體驗(yàn)。???有信心，愿意傾聽顧客的家居困擾。會(huì)根據(jù)對宜家產(chǎn)品和宜家機(jī)構(gòu)組織運(yùn)作方式的了解，為顧客提供合理的解決方案，讓顧客滿意而歸。???積極確保為顧客和同事提供安全的環(huán)境，時(shí)刻關(guān)注商場的安全。?商業(yè)?主要目標(biāo)是最大化銷量并維持盈利能力。為此，要確保：???了解暢銷產(chǎn)品，包括最大銷售額,?最大利潤額,?最低價(jià)產(chǎn)品以及最具潛力新產(chǎn)品。確保它們隨時(shí)有貨，并得以清晰地展示和出樣。當(dāng)這些產(chǎn)品缺貨時(shí)，會(huì)推出其他產(chǎn)品。???了解負(fù)責(zé)區(qū)域的庫存情況，并指導(dǎo)供貨事宜。???維持所負(fù)責(zé)區(qū)域的全天運(yùn)營，并為第二天的業(yè)務(wù)做好補(bǔ)貨準(zhǔn)備。???了解并積極執(zhí)行產(chǎn)品系列更新（如，新聞和上市產(chǎn)品）和商業(yè)活動(dòng)，并將價(jià)格下降減至最小。??積極了解本地競爭形勢，以便向顧客展示產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，從而推動(dòng)產(chǎn)品銷量。???了解準(zhǔn)確庫存的重要性以及自身行為會(huì)對其產(chǎn)生的影響。???完成“顧客購物路線”，以便深入了解顧客購物習(xí)慣，并據(jù)此形成改進(jìn)意見。???致力于執(zhí)行部門商業(yè)行動(dòng)計(jì)劃，并在過程中主動(dòng)負(fù)責(zé)我的部分。?員工???會(huì)在本部門或商場其他場所同事需要時(shí)隨時(shí)出現(xiàn)并提供幫助和支持。???協(xié)同其他職能部門改善顧客的購物體驗(yàn)，以便提高產(chǎn)品銷量。???很看重其他同事的工作方式，并向持有不同工作方式的同事學(xué)習(xí)。???與同事分享知識(shí)，并鼓勵(lì)他們效仿做法。???與同事保持充分溝通，確保他們高效踐行各自的職責(zé)。???關(guān)注自身發(fā)展，并請求經(jīng)理協(xié)助進(jìn)步。?財(cái)務(wù)???了解部門行動(dòng)計(jì)劃，接受經(jīng)理分配給的目標(biāo)和任務(wù)，確保順利完成的行動(dòng)計(jì)劃。???了解每天和每周的銷售指標(biāo)，并努力銷售更多產(chǎn)品。???了解自己的行動(dòng)會(huì)影響我所在區(qū)域的贏利狀況，并清楚哪些結(jié)果是受影響而產(chǎn)生。???尋求更加高效的工作方式以便縮減成本。???確保所有行為都有助于最大化銷量，并維持長期盈利。