顧客???首要任務是確保我負責的區(qū)域總是干凈、整潔，產品有標價、庫存充足，并且展示促銷商品。???熱愛產品，積極了解產品特色和優(yōu)勢，并愿意與顧客和同事進行分享。???協(xié)同經理改善產品系列展示，從而吸引并鼓勵本地顧客購買更多產品。???始終了解部門的顧客，即使在忙于其他任務時，也會優(yōu)先為其提供幫助和建議。???當意識到宜家自助銷售系統(tǒng)不能滿足顧客需求時，會主動與顧客溝通。然后為其提供最佳解決方案，從而提高銷量。???鼓勵顧客作出反饋，并就常見問題提供解決方案。這有助于將來為每位顧客創(chuàng)造更好的購物體驗。???了解我們商場提供的服務，并以此幫助顧客作出明智選擇，從而打造更好的購物體驗。???有信心，愿意傾聽顧客的家居困擾。會根據對宜家產品和宜家機構組織運作方式的了解，為顧客提供合理的解決方案，讓顧客滿意而歸。???積極確保為顧客和同事提供安全的環(huán)境，時刻關注商場的安全。?商業(yè)?主要目標是最大化銷量并維持盈利能力。為此，要確保：???了解暢銷產品，包括最大銷售額,?最大利潤額,?最低價產品以及最具潛力新產品。確保它們隨時有貨，并得以清晰地展示和出樣。當這些產品缺貨時，會推出其他產品。???了解負責區(qū)域的庫存情況，并指導供貨事宜。???維持所負責區(qū)域的全天運營，并為第二天的業(yè)務做好補貨準備。???了解并積極執(zhí)行產品系列更新（如，新聞和上市產品）和商業(yè)活動，并將價格下降減至最小。??積極了解本地競爭形勢，以便向顧客展示產品的競爭優(yōu)勢，從而推動產品銷量。???了解準確庫存的重要性以及自身行為會對其產生的影響。???完成“顧客購物路線”，以便深入了解顧客購物習慣，并據此形成改進意見。???致力于執(zhí)行部門商業(yè)行動計劃，并在過程中主動負責我的部分。?員工???會在本部門或商場其他場所同事需要時隨時出現(xiàn)并提供幫助和支持。???協(xié)同其他職能部門改善顧客的購物體驗，以便提高產品銷量。???很看重其他同事的工作方式，并向持有不同工作方式的同事學習。???與同事分享知識，并鼓勵他們效仿做法。???與同事保持充分溝通，確保他們高效踐行各自的職責。???關注自身發(fā)展，并請求經理協(xié)助進步。?財務???了解部門行動計劃，接受經理分配給的目標和任務，確保順利完成的行動計劃。???了解每天和每周的銷售指標，并努力銷售更多產品。???了解自己的行動會影響我所在區(qū)域的贏利狀況，并清楚哪些結果是受影響而產生。???尋求更加高效的工作方式以便縮減成本。???確保所有行為都有助于最大化銷量，并維持長期盈利。