崗位職責(zé)：
1、提供良好客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋；
2、妥善處理客戶投訴與糾紛，處理退款及退換貨事宜，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)；
3、承接、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展?fàn)顩r，確保訂單的按時完成；
4.?收集和整理客戶反饋的對于產(chǎn)品和市場的信息，反饋給相關(guān)人員；
5、維護賬號的良好運行，回復(fù)海外客戶的郵件。
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?任職要求：
1、年齡：19-40歲，性別不限；
2、中專及以上學(xué)歷。
3、能熟練操作Office辦公軟件，對電子商務(wù)平臺熟悉。
????會專業(yè)拍攝和利用Photoshop,AI，美圖秀秀等軟件簡單的處理圖片者優(yōu)先考慮。
4、具備良好的理解和書面表達(dá)能力，掌握客戶服務(wù)基本技巧；
5、為人踏實，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真對待公司的每一位客戶，具備良好的客戶服務(wù)意識
6、工作主動積極性強、執(zhí)行力強、認(rèn)真耐心、有責(zé)任心、性格溫和。
7、我們接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
福利待遇：
1、底薪+年底發(fā)放年終獎；
2、享受年假、婚假、國家法定節(jié)假日；
3、按照國家規(guī)定為員工購買社會五險；
4、團隊活動經(jīng)費、節(jié)日禮品、集體旅游等多項福利政策；
5、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將予以提前轉(zhuǎn)正、晉升等，或經(jīng)本人申請，調(diào)動至其他感興趣的崗位；
6、定期組織豐富多彩的員工活動，每年至少1次集體外出旅游活動；
?7、每月同事生日會，聚餐多多。
聯(lián)系人：盧小姐
聯(lián)系電話：0755-89715459
工作地址
深圳市龍崗區(qū)坂田街道二辦伯樂工業(yè)園A棟3樓
