崗位職責(zé):1. 根據(jù)CRM系統(tǒng)用戶(hù)及公司內(nèi)部需求,完成公司醫(yī)藥系統(tǒng)、知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的賬戶(hù)管理及相關(guān)的聯(lián)系、反饋、醫(yī)藥客戶(hù)咨詢(xún)、流量統(tǒng)計(jì)等服務(wù)工作。2. 根據(jù)CRM系統(tǒng)用戶(hù)及公司內(nèi)部需求,負(fù)責(zé)鏡像軟件注冊(cè)工作及相關(guān)的聯(lián)系、反饋等服務(wù)工作。3. 完成公司客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的客戶(hù)電話(huà)回訪、公司技術(shù)人員電話(huà)回訪。4. 收集和整理產(chǎn)品或服務(wù)使用后的客戶(hù)反饋信息,為公司產(chǎn)品部門(mén)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提供可靠的依據(jù);以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。?任職資格:1. 大學(xué)專(zhuān)科以上2. 熟練使用日常辦公軟件,有一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。3. 具備獨(dú)立思考能力,有韌性,抗壓能力強(qiáng)。4. 具備良好的管理與協(xié)調(diào)能力,良好的溝通能力,對(duì)公司忠誠(chéng),嚴(yán)守公司秘密。