崗位職責(zé)：
1、組織開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)以達(dá)到激活／關(guān)懷／問(wèn)題需求處理工作，以及協(xié)助配合市場(chǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng)及合作商家維護(hù)等，提高平臺(tái)用戶(hù)滿(mǎn)意度及黏度；
2、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具，郵件、產(chǎn)品后臺(tái)等渠道解答用戶(hù)遇到的各種疑難雜癥；
3、做好工作總結(jié)，及時(shí)反饋每日問(wèn)題，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)；
4、定期完成回訪(fǎng)數(shù)據(jù)的及時(shí)記錄與統(tǒng)計(jì)分析，提出有效建議及需求；
5、進(jìn)行線(xiàn)上用戶(hù)引導(dǎo)，協(xié)作其他部門(mén)完成各類(lèi)活動(dòng)的執(zhí)行；
6、規(guī)劃整個(gè)客服體系以及相應(yīng)機(jī)制，完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、良好的溝通能力，聲音甜美，有一定的客服經(jīng)驗(yàn)；
2、反應(yīng)速度，能對(duì)用戶(hù)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)自如，并能熟練使用辦公軟件；
3、耐心，負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)問(wèn)題處理及分析能力；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、工作態(tài)度認(rèn)真且能長(zhǎng)期穩(wěn)定工作；
5、具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一年以上的電話(huà)銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡20歲-28歲之間?。
工作本沒(méi)有讓你更有樂(lè)趣、更漂亮、更健康的義務(wù)，一切認(rèn)為“工作應(yīng)該充滿(mǎn)樂(lè)趣”的念頭都是耍流氓。
但在網(wǎng)庫(kù),一切皆有可能：
熱情堅(jiān)定、樂(lè)于分享的高效團(tuán)隊(duì)?。?！
輕松愉快的工作氛圍?。。?br />公正透明的晉升機(jī)制?。?！
豐富多彩的培訓(xùn)課程?。。?br />眼花繚亂的公司福利?。?！
五險(xiǎn)一金!?餐補(bǔ)!?交通補(bǔ)!?雙休!?年假!?全勤獎(jiǎng)!?司齡補(bǔ)!?等等~?~?~等等~?~?~
更有每月一次的生日PARTY!?不定時(shí)地品鑒會(huì)!?讓你盡情享受美味帶來(lái)的快感。豐富的業(yè)余生活更是不可抵擋,下班后的你是否身心疲憊,想要放松身體活動(dòng)筋骨??剛剛好!?我們有足夠的活動(dòng)滿(mǎn)足你,我們負(fù)責(zé)組織你負(fù)責(zé)參與羽毛球、舞蹈、瑜伽等隨時(shí)可能組團(tuán)出現(xiàn)哦~
?
你以為這樣就可以了？?N?O?！N?O！?N?O！?我們還有便利的交通條件?。?！?
地處北三環(huán)安貞橋東的我們緊鄰地鐵5號(hào)線(xiàn)、10號(hào)線(xiàn)，還有多條公交線(xiàn)路，分分鐘抵達(dá)公司~
還在猶豫什么？！趕快加入中國(guó)網(wǎng)庫(kù)吧！?。?
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
