崗位職責：1、負責組織顧客（租戶及消費者）投訴的處理，定期匯總、分析；2、商業(yè)廣場客服人員的日常管理；3、負責各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運管理；4、負責商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查；5、負責與租戶及其公司聯(lián)絡的相關(guān)工作；6、負責定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，各商鋪銷售情況；7、負責分管區(qū)域環(huán)境因素、危險源的識別與評價；8、負責租金、物管費用等收取監(jiān)督工作任職要求：1、有3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中2年以上同等職位任職工作經(jīng)驗；2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的動態(tài)及發(fā)展趨勢，深入了解商場各種業(yè)態(tài)并掌握國際品牌資源，具有靈敏的市場嗅覺；3、熟悉各商業(yè)場所的市場定位、商城布局及商場的整體運作，有大規(guī)模項目企劃活動的管理經(jīng)驗；4、熟悉商業(yè)地產(chǎn)運作和項目管理操作流程，熟悉活動執(zhí)行合同條款和定價策略；5、具備較強的公關(guān)能力、抗壓能力、客戶意識、高度的協(xié)調(diào)及商務談判能力。
