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網(wǎng)店售前客服

上海好奇蜜斯服飾有限公司
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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 08-12
專(zhuān)業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 大專(zhuān)
職稱(chēng)要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 2年以上
工作地區(qū)： 上海-虹口區(qū) 戶(hù)口要求： 不限
截止日期： 2025-07-27 外語(yǔ)要求： 不限
工資待遇： 4.5-6千元/月 招聘人數(shù)： 5人
其他福利：
客服 售前 淘寶 天貓 做五休二 節(jié)日福利 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 彈性工作
崗位職責(zé)：
1、1年以上電商店鋪售前服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)天貓、淘寶店的客戶(hù)接待，解決客戶(hù)疑問(wèn)，并根據(jù)客戶(hù)的需求主動(dòng)引導(dǎo)推薦產(chǎn)品，促成銷(xiāo)售。
2、通過(guò)接待技巧提升咨詢(xún)成交轉(zhuǎn)化率，完成每月分配的銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、熟悉海淘用戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣，能敏銳識(shí)別用戶(hù)的訴求，并且能給到針對(duì)性的解決方案。2)
4、統(tǒng)計(jì)、分析各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
5、完成主管交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1、至少半年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉電腦操作，打字速度60字/分以上。
2、熟悉淘寶規(guī)則、售后處理、及日常客服與其他部門(mén)的配合，有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程。
3、具備好的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有耐心、熱情，具有服務(wù)意識(shí)?。
4、有服裝類(lèi)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上海好奇蜜斯有限公司始創(chuàng)于2013年。公司的成立時(shí)致力于生產(chǎn)高端、定制的設(shè)計(jì)型現(xiàn)代化企業(yè)。產(chǎn)品涉及文胸、內(nèi)褲、家居服、塑身衣、保暖內(nèi)衣、泳衣等。如今，公司旗下?lián)碛小癕iss?Curiosity”著名自主內(nèi)衣品牌，公司臨靠外灘的辦公地址，擁有個(gè)性的發(fā)展空間，專(zhuān)業(yè)的人員，剛起步進(jìn)已經(jīng)得到強(qiáng)烈的市場(chǎng)反應(yīng)，為了公司的進(jìn)一步發(fā)展，將我們的品牌推向國(guó)際化，不僅在國(guó)內(nèi)，也遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、東南亞、港澳臺(tái)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司的理念在于追求事物的本質(zhì)美，將此美學(xué)理念貫徹始終，公司在快速發(fā)展的同事，也需要優(yōu)秀的員工壯大公司的規(guī)模和展望未來(lái)，公司將與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持“本質(zhì)決定結(jié)果的原則”，逐步向“產(chǎn)業(yè)化、多元化、集團(tuán)化”的發(fā)展方向邁進(jìn)。公司福利:1、5天帶薪年假，每年增加一天2、婚假、喪假、產(chǎn)假等帶薪休假；3、符合工齡的員工每年免費(fèi)旅游；4、為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)；5、為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，提供調(diào)動(dòng)或晉升的機(jī)會(huì)，為個(gè)人發(fā)展提供良好的平臺(tái)。公司做五休二（除客服外），每天八小時(shí)工作制。公司地址：上海市虹口區(qū)乍浦路600號(hào)虹口SOHO1605
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