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薪資1.5-2.2千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 08-08
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 安徽·池州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-19 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 1.5-2.2千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利: 無(wú)
工作職責(zé):
1.通過(guò)軟件工具(淘寶旺旺等)接待顧客,做好來(lái)詢(xún)顧客的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答客戶對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn);
2.對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)了解、掌握,主動(dòng)了解客戶需求,掌握溝通技巧;
3.負(fù)責(zé)訂單處理,協(xié)助物流發(fā)貨,并對(duì)為按時(shí)到達(dá)的貨物物流進(jìn)行跟蹤核查,促成順利收貨;
4.客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通及接聽(tīng)電話解答顧客咨詢(xún),引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站順利購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,促成交易;
5.接待客戶在線和電話反饋的售后問(wèn)題處理及投訴
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù);
7、能接受排班制。?????????????????????
任職資格:
1.1年以上淘寶(拍拍、京東商城)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶、天貓交易流程;
2.工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)。能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn);
3.對(duì)待工作細(xì)心、耐心,對(duì)待客戶熱情周到,有良好的服務(wù)意識(shí),愿與公司一起發(fā)展,虛心好學(xué),能夠很好的協(xié)助上級(jí)完成工作,且提高效率;
4.有較強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)技巧,較強(qiáng)的理解和溝通能力;
5.熟練操作計(jì)算機(jī),熟練使用OFFICE等辦公軟件;
6.熟悉淘寶交易流程,有豐富的網(wǎng)店產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
7.有淘寶、天貓等工作經(jīng)驗(yàn)、能接受晚班者優(yōu)先。
公司網(wǎng)站/Web:??www.tyqiu.com
上海麥積文化傳播有限公司是澤華投資集團(tuán)旗下的綜合型文化傳播公司。公司秉持創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、細(xì)致的“麥積品格”,致力于各行各業(yè)的品牌整體提升策劃與文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意研發(fā)。麥積文化盡全力改變中國(guó)產(chǎn)業(yè)品牌注重終端銷(xiāo)售市場(chǎng)而忽視自身品牌建設(shè)的現(xiàn)狀,成為了國(guó)內(nèi)首個(gè)將線下終端營(yíng)銷(xiāo)與品牌整體策劃相結(jié)合的創(chuàng)新型企業(yè)。公司以創(chuàng)意產(chǎn)品訂制為核心業(yè)務(wù),注重在實(shí)體產(chǎn)品中凸顯品牌氣質(zhì),注入文化內(nèi)涵,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶品牌全方位包裝、提升的目標(biāo)。麥積文化愿與客戶企業(yè)攜手并進(jìn),傾力為客戶量身策劃品牌發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略,共同營(yíng)造和諧、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)氛圍!萬(wàn)里長(zhǎng)行跬步始,勿以麥小而不積,選擇麥積文化,實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化領(lǐng)先發(fā)展的壯志宏圖!公司名稱(chēng):上海麥積文化傳播有限公司公司地址:上海市浦東新區(qū)向城路58號(hào)東方國(guó)際科技大廈19GH聯(lián)系電話:021-68960566地鐵2、4、6、9號(hào)線世紀(jì)大道站7號(hào)口出向前步行5分鐘,或4、6號(hào)線浦電路站1號(hào)口。公司主頁(yè):http://www.smaji.com土也球官網(wǎng):www.tyqiu.com呀噠官網(wǎng):www.呀噠.com人力資源部:hr@smaji.com
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