崗位職責(zé):
1、利用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等各種設(shè)備,包括運(yùn)行狀態(tài)和性能,判斷所發(fā)生問(wèn)題的類(lèi)型、嚴(yán)重程度,完成對(duì)設(shè)備信息和一般告警的處理;
2、使用運(yùn)維工具實(shí)施日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對(duì)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整,以及恢復(fù)措施,包括設(shè)備配置調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等,定期輸出各種運(yùn)維服務(wù)報(bào)表,并根據(jù)報(bào)表提供改進(jìn)意見(jiàn);
3、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)處理用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修,對(duì)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);
4、與運(yùn)營(yíng)商完成每月的對(duì)賬工作和客戶(hù)服務(wù)總結(jié)匯報(bào);
5、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障并制定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生嚴(yán)重故障時(shí)的緊急處理措施。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子工程、通信工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上畢業(yè);
2、熟悉數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及技術(shù),具備豐富的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉銳捷、華三、華為和思科等主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置,熟悉TCP/IP協(xié)議;
4、熟悉多種操作系統(tǒng)和多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的安全及配置使用;
5、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全,具有獨(dú)立分析和處理網(wǎng)絡(luò)故障能力;
6、有良好的英語(yǔ)閱讀能力,能夠閱讀英文測(cè)試資料;
7、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有責(zé)任心;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于分析、思考問(wèn)題;有時(shí)間觀念,獨(dú)立性強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。