任職要求：學(xué)歷：本科以上，專業(yè)：管理相關(guān)專業(yè)有管理體系內(nèi)審員證優(yōu)先考慮女性156CM以上?女性形象姣好。男性要求172CM以上崗位要求：1、協(xié)助編制和完善本公司質(zhì)量體系文件，并開展質(zhì)量體系運作監(jiān)督、檢查工作；2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況；3、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量意識培訓(xùn)工作的組織實施；5、對重大管理事件進(jìn)行案例分析，并組織實施培訓(xùn)工作；6、根據(jù)公司質(zhì)量文件每季度開展檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報告；7、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項目處理情況，制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化；8、收集、評估各類服務(wù)資源，發(fā)掘客戶的潛在需求；9、根據(jù)公司要求，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
