職位描述:
1、每日查閱部門郵件及登錄中國銀聯(lián)差錯交易系統(tǒng),向業(yè)務(wù)單位發(fā)起查詢、調(diào)單、退單等差錯通知并準確及時登記《差錯總表》;
2、負責查詢、調(diào)退單商戶的風(fēng)險處置和回復(fù);
3、負責協(xié)助持卡人或收單商戶對有異議的交易款項,通過中國銀聯(lián)進行查詢、調(diào)單回復(fù),?對拒付款項進行再請款等處理;
4、負責差錯及爭議業(yè)務(wù)處理過程中與商戶、卡組織、發(fā)卡機構(gòu)的溝通及反饋;
5、負責日常風(fēng)險案例的調(diào)查、跟進和處置,處理日常風(fēng)險投訴及重大案件,改進風(fēng)控措施;
6、定期完成周報、月報、季報、年報統(tǒng)計匯總工作。?
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.熟練使用EXCEL\WORD\PPT等相關(guān)軟件,具有較強的邏輯分析能力;
3.具備一定的風(fēng)險意識,善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;
4.有第三方支付或銀行卡收單風(fēng)控相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。