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薪資6-8千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 江蘇·蘇州·張家港 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 6-8千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 交通補(bǔ)貼 餐飲補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼 年終獎(jiǎng)金
職位描述:
1.?接受及處理業(yè)主(住戶)投訴,并予記錄,對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理;
2.?負(fù)責(zé)監(jiān)督和督促工程維修完成情況,跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
3.?定期回訪客戶,調(diào)查客戶售后服務(wù)滿意度,定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。
4.?定期匯總、反饋客戶投訴信息,對(duì)重要客戶投訴時(shí)間及時(shí)上報(bào),進(jìn)行危機(jī)處理;
5.?負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)客服體系,有效、全面整合集團(tuán)客戶資源并發(fā)揮作用;
6.?配合客服部負(fù)責(zé)人完成對(duì)外服務(wù)的統(tǒng)一品質(zhì)和服務(wù)品牌體現(xiàn);
任職要求:
1、市場營銷或工程類專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上房產(chǎn)公司客戶服務(wù)工作經(jīng)歷,2年以上相同或類似職位工作背景;
3、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí),為人謙和;
4、形象好,氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng);具有良好的服務(wù)意識(shí),具備良好的客戶協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、有大公司客服背景,熟悉客服管理體系。
建發(fā)房產(chǎn)30年來,依托建發(fā)集團(tuán)的雄厚實(shí)力,憑借專業(yè)化的操作和穩(wěn)健務(wù)實(shí)的經(jīng)營,成功開發(fā)了一系列城市核心精品、高端別墅、近郊大盤、高端寫字樓、商業(yè)及綜合體、大型公建等類型的房地產(chǎn)項(xiàng)目,始終以優(yōu)異的建筑品質(zhì)和領(lǐng)先的全程客服而著稱,成功塑造了鉆石品牌精雕細(xì)琢、恒久堅(jiān)固、保值增值的高端形象。建發(fā)房產(chǎn)從美麗、溫馨、宜居的海島城市和經(jīng)濟(jì)特區(qū)廈門出發(fā),已逐步拓展了福州、上海、長沙、成都以及漳州、石獅、長樂等城市,并以房地產(chǎn)開發(fā)為核心在上、下游行業(yè)開拓出區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的物業(yè)管理和土地一級(jí)運(yùn)營業(yè)務(wù),形成了旗下?lián)碛腥嗉胰Y及控股企業(yè),連續(xù)多年位居中國房地產(chǎn)百強(qiáng)榜的專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)。廈門建發(fā)集團(tuán)創(chuàng)立于1980年,經(jīng)過三十年不斷的創(chuàng)新與變革,已發(fā)展成為注冊(cè)資本32億元人民幣、資產(chǎn)總額超過300億元、年?duì)I業(yè)收入超過400億元的大型國有投資型企業(yè)集團(tuán),主要業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈運(yùn)營、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游酒店、會(huì)展、信托等多個(gè)領(lǐng)域,2006年已位列中國企業(yè)500強(qiáng)?第129名、中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)第47名,并連續(xù)多年位居福建省企業(yè)集團(tuán)100強(qiáng)首位。建發(fā)房地產(chǎn)集團(tuán)上海有限公司是建發(fā)房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司的全資子公司,承擔(dān)集團(tuán)公司在中國經(jīng)濟(jì)首都上海以及長江三角洲市場的投資與開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù),已成功開發(fā)上海內(nèi)環(huán)以內(nèi)商住綜合項(xiàng)目尚誠國際苑,上海新江灣地區(qū)擁有可開發(fā)總建筑面積近40萬平方米的土地儲(chǔ)備,目前其中的4#地塊、6#地塊已在銷售中,20#地塊動(dòng)工中。今年更是拍得濱江一線北外灘商辦用地著手準(zhǔn)備建設(shè)上海建發(fā)大廈。所述職位均要求有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。有意者請(qǐng)將簡歷發(fā)送至公司郵箱。地?址:上海市虹口區(qū)黃浦路99號(hào)上海灘國際大廈23樓郵政編碼:200080聯(lián)系人:朱小姐電子郵箱:zhuzhen@cndrealty.com
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職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
客服主管 深圳市榮強(qiáng)科技有限公司 廣東·深圳 4.5千-7千元/月
客服主管 成都果范創(chuàng)想科技有限公司 四川.成都 5千-6千元/月
客服主管 徐州寶珂商貿(mào)有限公司 江蘇·徐州 1999-2500元/月
客服主管 曉創(chuàng)科技(北京)有限公司 遼寧·朝陽 面議
客服主管 歐瑞蓮化妝品(中國)有限公司 內(nèi)蒙古·呼和浩特 面議
客服主管 陜西海潤物業(yè)發(fā)展有限公司 陜西.西安.碑林區(qū) 面議
客服主管 湖南唐人神肉制品有限公司 株洲.蘆淞區(qū) 面議
客服主管 邦拓信息科技常州有限公司 常州.武進(jìn)區(qū) 面議
客服主管 石獅優(yōu)速快遞有限公司 福建·泉州·石獅 3000-4000元/月
客服主管 深圳市宣威田豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 深圳-寶安區(qū) 面議
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