【崗位職責(zé)】
1、為客戶(hù)解答售后一對(duì)一服務(wù),長(zhǎng)期做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù);(無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì))
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的續(xù)費(fèi)及快速響應(yīng)客戶(hù)各種緊急問(wèn)題需求,為客戶(hù)解決各種問(wèn)題。
3、及時(shí)處理客戶(hù)的建議、投訴,解答問(wèn)題和意見(jiàn),記錄整理及匯報(bào);
4、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴。
【任職資格】
1、具有大專(zhuān)或大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、善于溝通,具有一定的抗壓能力;
3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng);
4、有責(zé)任心,能獨(dú)立完成任務(wù)。
【薪酬福利】:
1.社會(huì)保險(xiǎn):公司按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
2.節(jié)日福利:享受春節(jié)、端午、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日福利禮品,享受生日party、結(jié)婚生子禮金等福利。
3.帶薪假日:享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、帶薪病假、慰唁假等假期。
4.員工旅游:公司每年組織2次全員旅游和豐富多彩的季度主題活動(dòng)。
5.團(tuán)隊(duì)活動(dòng):?團(tuán)隊(duì)不定期組織運(yùn)動(dòng)、聚餐和各類(lèi)(吃喝玩樂(lè)),公司提供羽毛球、乒乓球館會(huì)員卡,平衡生活與工作。
【交通路線指引】:
工作地點(diǎn):廣州天河大觀中路95號(hào)科匯園G棟510室
乘車(chē)路線:
(1)地鐵:四號(hào)線黃村地鐵站E出口;
(2)公交:903路,325路,448路,497路,506A路,506路,508路,548路,564A路,564路,574路,902路,B22路,B26路,?B4A路,B4B路,B4路到農(nóng)工商學(xué)院站下車(chē)即可。