工作職責:
1、負責通過電話、QQ、郵件等工具為客戶提供售前、售中和售后服務(wù),包括:日??蛻魜黼娊勇牐獯鹂蛻舻膯栴}等;
2、跟進貨物狀態(tài)、訂單管理,及時的處理問題訂單、客戶反饋問題和異常問題等;
3、記錄、整理客戶相關(guān)資料,與公司各部門對接,解決工作問題;
4、對相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行整理、審核,制作報表;
5、在與客戶的咨詢與溝通中,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋給上級領(lǐng)導;
6、完成上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
任職要求:
1、男女不限,年齡在19-35周歲,學歷不限,有物流相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、電腦操作熟練,熟練運用office辦公軟件,特別是Excel的操作;
3、工作細心、認真,責任心強,有良好的團隊合作精神和職業(yè)操守;
4、普通話和粵語標準,語言表達清晰,思維敏捷,溝通能力強。
我們是一個重視人才的公司,對于能力突出的員工待遇優(yōu)厚!我司現(xiàn)處于業(yè)務(wù)高速發(fā)展時期,歡迎有能力、有想法的人才加入我們的隊伍。學歷,專業(yè)都不重要,重要的是你的能力和上進心!理客戶相關(guān)資料,對接公司各部門解決工作問題。