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東方絲路(深圳)科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-27
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 深圳-龍華新區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-08-25 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 免費(fèi)班車 員工旅游 年終獎(jiǎng)金 績效獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)1、及時(shí)跟進(jìn)及處理客戶相關(guān)問題,提供良好的客戶服務(wù),快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶的咨詢和反饋;2、及時(shí)處理差評,提高賬號好評率;3、及時(shí)處理客戶投訴,退換貨/退款要求進(jìn)行妥善處理,維護(hù)賬號安全。4、管理客服團(tuán)隊(duì)并建立具有競爭力的客服團(tuán)隊(duì),包括不限于?人員招聘、離職?管理、業(yè)務(wù)分工等;5、創(chuàng)立并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),制定KPI考核;6、監(jiān)管客服的操作并且不定期的完善培訓(xùn)材料,提高客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度。崗位要求:1、本科以上,英語專業(yè)八級2、有跨境電商背景,有eBay?或?Amazon?或其他平臺(tái)??客服經(jīng)驗(yàn)3、客服經(jīng)驗(yàn)3-4年以上,其中團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)1年以上者?優(yōu)先4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有客戶服務(wù)意識(shí)
公司簡介:
????ESR億色是一個(gè)專注于為手機(jī)和平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品提供高品質(zhì)綜合性保護(hù)類產(chǎn)品的專業(yè)品牌。ESR億色從2009年成立至今,憑借著別致新穎的設(shè)計(jì)、可靠耐用的品質(zhì)及對市場需求的快速反應(yīng),在數(shù)碼配件、手機(jī)保護(hù)套等細(xì)分行業(yè)迅速打開了市場。短短數(shù)年間,ESR億色已發(fā)展成為了業(yè)內(nèi)舉足輕重的品牌。企業(yè)文化:
????ESR億色管理層都來自于世界500強(qiáng)公司,采用歐美企業(yè)管理方式,扁平化組織架構(gòu),致力于打造一個(gè)開放平等、樂于分享、促進(jìn)溝通的辦公環(huán)境,同時(shí)樹立有趣而實(shí)用的三個(gè)圈圈企業(yè)文化:①擁有遠(yuǎn)大夢想又腳踏實(shí)地;②以結(jié)果為導(dǎo)向,高效率地完成任務(wù);③誠實(shí)、無私并使ESR變有趣。品牌精神:
????ESR億色是一個(gè)讓每個(gè)消費(fèi)者都能找到適合自己的,時(shí)尚且豐富多彩,優(yōu)質(zhì)可靠的中高端數(shù)碼保護(hù)類品牌。其核心精神是:才色兼?zhèn)洹⑶ё內(nèi)f化、可靠耐用。主打產(chǎn)品系列:
????[悅色系列]——悅色?Cover你的美時(shí)每刻
????全新色彩定義,精心調(diào)配的別致時(shí)尚色彩,專屬搭配各種風(fēng)格,讓您在每個(gè)場合都更完美出色。
????[插畫師系列]——原創(chuàng)插畫?國際視野
????來自世界各地的著名插畫師大展身手,以獨(dú)特的視角將個(gè)人風(fēng)格表現(xiàn)得淋漓盡致,將國際藝術(shù)的魅力完美呈現(xiàn)。
????[蘋什么系列]——和蘋果拼了
????蘋什么,隨變吧。古靈精怪的角色扮演,跳躍在晶瑩剔透的舞臺(tái)上,與蘋果LOGO巧妙互動(dòng),演繹一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的故事。
????[動(dòng)感節(jié)拍系列]——?jiǎng)痈幸魳?潮流節(jié)拍
????設(shè)計(jì)師的靈思妙想,讓音樂也能被視覺感受,在你的手上你的耳中你的眼里,載著音樂啟程!
????[睿致系列]——睿致迸發(fā)?型格風(fēng)范
????優(yōu)雅干練的外觀,簡潔低調(diào)的紋理,搭配醇厚沉穩(wěn)的手感表面處理,含蓄深斂的型格風(fēng)范不彰自顯。
????[?至簡良品系列]——于質(zhì)樸處?見初心
????為追求生活本質(zhì)的你,提供最簡約、自然的產(chǎn)品,回歸最本質(zhì)的設(shè)計(jì)。
????[捍衛(wèi)聯(lián)盟系列]——數(shù)碼界的超級英雄
????ESR億色召喚堅(jiān)韌鋁合金,為iPhone打造五大英雄提供強(qiáng)勁保護(hù)。
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