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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 2年以上
工作地區(qū): 常州-武進(jìn)區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
績(jī)效獎(jiǎng)金 彈性工作 五險(xiǎn)一金 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利 餐飲補(bǔ)貼
1、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次;
2、監(jiān)督和檢查客服人員進(jìn)行在線導(dǎo)購(gòu)、解答客戶咨詢(xún),接待客戶的訂單、促成訂單成交以及下單,跟單和售后服務(wù)。
3、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析,針對(duì)客戶反饋信息,不斷提高服務(wù)水平,完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)關(guān)注淘寶、B2C等平臺(tái)的規(guī)則變更,各店鋪運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)安排,及時(shí)做好人員和工作內(nèi)容的相應(yīng)調(diào)整;
5、負(fù)責(zé)管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。
任職要求:
1、1年以上淘寶、天貓等業(yè)務(wù)平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);?
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
3、熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè),做事積極、責(zé)任心強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)、有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、善于表達(dá),思路清晰,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5、有互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的客服主管、經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
薪資福利:
1、薪資模式為:底薪+提成+績(jī)效;
2、公司為員工提供餐費(fèi)補(bǔ)貼;
3、各種節(jié)假日福利;
4、下午茶、生日驚喜;
5、每3月一次team?building;
6、可觀年終獎(jiǎng);
面試地址:常州市武進(jìn)區(qū)世貿(mào)中心A座16樓
乘車(chē)路線:2、66、70、76A、76、302、320、503、K1
高新技術(shù)企業(yè),主要從事互聯(lián)網(wǎng)金融及電商業(yè)務(wù)
聯(lián)系方式正在加載中......
職位名稱(chēng) 公司名稱(chēng) 工作地區(qū) 薪資待遇
客服主管 深圳市榮強(qiáng)科技有限公司 廣東·深圳 4.5千-7千元/月
客服主管 成都果范創(chuàng)想科技有限公司 四川.成都 5千-6千元/月
客服主管 徐州寶珂商貿(mào)有限公司 江蘇·徐州 1999-2500元/月
客服主管 曉創(chuàng)科技(北京)有限公司 遼寧·朝陽(yáng) 面議
客服主管 歐瑞蓮化妝品(中國(guó))有限公司 內(nèi)蒙古·呼和浩特 面議
客服主管 陜西海潤(rùn)物業(yè)發(fā)展有限公司 陜西.西安.碑林區(qū) 面議
客服主管 湖南唐人神肉制品有限公司 株洲.蘆淞區(qū) 面議
客服主管 邦拓信息科技常州有限公司 常州.武進(jìn)區(qū) 面議
客服主管 石獅優(yōu)速快遞有限公司 福建·泉州·石獅 3000-4000元/月
客服主管 深圳市宣威田豐房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 深圳-寶安區(qū) 面議
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