崗位職責：
1.?接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度；
2.?及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業(yè)務流程提供優(yōu)化完善意見和建議；
3.?根據(jù)既定的政策和流程確?？ㄖ行暮涂蛻舻男畔踩?；
4.?遵守相關法律法規(guī)公司政策，合規(guī)操作，確?？蛻魩舭踩?；
5.?根據(jù)面試情況可調(diào)整技能線客服，如英語、日語、白金、投訴、網(wǎng)絡等
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崗位要求：
1.大專及以上學歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先，最高不能超過30周歲
2.具備良好的溝通能力與團隊合作精神
3.普通話標準，打字熟練
工作地點：
4個職場均在地鐵沿線10分鐘以內(nèi)步行路程：（根據(jù)職區(qū)缺口分配，可商議，盡量滿足）
浦東2個職場：4/6號線浦電路：浦東新區(qū)中達廣場、開倫鑫座
浦西2個職場：楊浦區(qū)創(chuàng)盛大廈、虹口區(qū)智慧谷
工作時間：做五休二排班制，可保證雙休休息一天
